to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 51 
Çöp Kovası 34 
Dolap 483 
Gardırop 563 
Halı 77 
Hurç 7 
Kılıf 120 
Kitaplık 417 
Koltuk Takımı 297 
Komodin 32 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 392 
Minder 27 
Montaj 1.005 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 23 
Perde 42 
Raf 82 Restoran 121 
Saat 441 
Sabunluk 13 
Sandalye 346 
Sehpa 64 
Şifonyer 251 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 102 
Vitrin 29 
Yatak 594 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69 
IKEA’dan aldığım Pax gardırobun orta bölmesinde kullanılan cam kısmı, 30 Ekim 2025 tarihinde kapak kapalıyken ve hiçbir belirti yokken kendi kendine patladı. Dolaptan gelen yüksek bir ses üzerine kapağı açtığımda, camın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Patlayan cam sebebiyle dolapta duran 2 aylı...
IKEA’nın internet sitesinden Ekim ayında vermiş olduğum 5103*********96 numaralı siparişimle birlikte 3 adet siyah sabunluk satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan henüz 1 ay geçmeden metal kısımlarında kararmalar oluştu. Başka bir siparişime ait iade kargomun içerisine bu 3 sabunluğu da koyar...
Ordu ilindeki adresime teslim edilmek üzere, 14.11.2025 tarihinde IKEA’dan internet üzerinden Besta TV Sehpası sipariş ettim. 19.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünün kurulumunu yaparken üç parçanın kırık ve ezik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine IKEA ile iletişime geçerek değişim talebind...
28.11.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazası Fırsat Köşesi'nden Lıllabo 45 parça tren seti satın almak istedim. Ürün üzerinde "Teşhir/Eksik" ibaresi bulunuyordu. Bir tüketici olarak, ürünü satın almadan önce "neyin eksik olduğunu" ve setin kurulup kurulamayacağını anlamak adına kutuyu kontrol etmek i...
IKEA’dan 211711258206476 numaralı sipariş ile online olarak divan satın aldım. 21 Kasım – 28 Kasım tarihleri arasında ürünün önce yanlış teslim edilmesi, ardından da montaj tarihinin ileri bir tarihe ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Muğla merkezde yaşıyorum ve montaj için Bodrum IKEA ...
17 Kasım’da IKEA’nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinden eksik ve hatalı parçalar çıktı. 26 Kasım’da gelen montaj ekibi bu durumla ilgili tutanak tuttu ve eksik parçalar tamamlandığında kuruluma yeniden geleceklerini belirtti. 28 Kasım’da eksik parçalar e...
Yıllar önce IKEA’dan aldığım cam ağacını uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım ve çok memnundum. Bu nedenle aynı ürünü bu yıl yenilemek istedim ve bugün IKEA Ümraniye mağazasından tekrar cam ağaç satın aldım. Ancak yeni aldığım ürünün eski IKEA kalitesiyle hiçbir alakası olmadığını üzülerek gördü...
IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım, 205.220.27 kodlu Styrspel ofis sandalyesinin kol dayama bölümleri, ürün hâlâ garanti kapsamındayken yırtılmaya ve iç dolgusunu dışarı vermeye başladı. Ürün yalnızca ofis ortamında, normal ve amacına uygun şekilde kullanıldı. Herhangi bir darbe, sıvı temas...
IKEA'dan yeni atandığım şehre (Eskişehir) dolap ve koltuk siparişi online verdim. Arvato kargo Eskişehir evime değil bahçeden verandaya bıraktı ve içeri taşımamız yasak dedi. Kargodan bugün gelen mailde de ‘kurye kapıya siparişinizi bırakacak, içeri taşımasını istemeyin yasak’ yazıyor. Ben minyon te...
Geçen sene, yaklaşık Ekim 2024 döneminde IKEA Kartal mağazasından Vimle koltuk satın aldım. Koltuğun kılıfının stokta olmadığı, stok hatası yaşandığı söylendi ve bana geçici olarak iade görmüş, daha önce kullanılmış bir kılıf verildi. Asıl ürüne ulaşabilmek için yaklaşık iki aya yakın süre boyunca d...
27 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Bursa Anatolium AVM IKEA mağazanızda, kurabiye alınan bölümde görevli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Personelin bana karşı saygısız ve kaba bir şekilde konuşması, durumu yatıştırmak yerine adeta ortam gerilsi...
19.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından satın aldığım dolap kapağı, tarafıma kargo ile gönderildi. Ürünü montaj esnasında kutuyu açarken kapağın kırık olduğunu fark ettik ve açma anına ait videomuz da mevcut. Durumu hemen IKEA online destek üzerinden ilettik ancak ürünü değiştiremeyeceklerini...
17.11.2025 tarihinde IKEA’dan içerisinde birçok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde kargoya verildi ancak seçtikleri kargo firması 21.11.2025 tarihinden bu yana gönderimi, yerini dahi bilmediğim bir şubede bekletiyor ve teslimat yapılmıyor. Kargo firmasına telefonla ...
IKEA’dan yaklaşık 1,5 sene önce 2 adet Odger sandalye ve 1 adet Norden masa satın aldım. Bugün evi süpürürken sandalyelerden biri olduğu yerden sırt üstü basit bir şekilde düştü ve 3 parçaya ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sıradan bir düşme ile kırılması, dayanıklılığı konusunda ben...
14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...
Facebook’ta IKEA adı kullanılarak paylaşılan sahte bir “IKEA Eski Ürün Teslimatı” kampanyası linkiyle karşılaştım. Linke tıkladığımda anket tarzı birkaç soru soruldu, ben sadece anket sorularını cevapladım. Devamında adres bilgilerimi girmem için bir alan açıldı; ancak şüphelendiğim için hiçbir kişi...
11 Kasım tarihinde IKEA / Mapa Mobilya’dan toplam 6.166 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 6 parça ürün satın aldım ve teslimat tarihi olarak...
"Bugün IKEA Kartal mağazasına alışveriş amacıyla uğradığımda, satın aldığım ürünün akıbetiyle ilgili bilgi talep ettim. Bu süreçte, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve müşterisinin arkasında duran yaklaşımı için IKEA’ya içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Ben 1100 TL nakliye ücreti ödemiş olmama rağmen; IKEA firması da aynı ürün için Borusan Lojistik’e ikinci kez nakliye ücreti ödemek zorunda kalmış ve Borusan Lojistik bu ücreti benden talep etmişti. IKEA’nın müşterisini mağdur etmeden sorumluluk alması ve arkamızda durması gerçekten takdir edilecek bir davranıştır. Ne yazık ki, Borusan Lojistik tarafından ikinci kez nakliye ücreti alınan ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve bu kez teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleşmesini umuyorum. Süreçte gösterilen destek için IKEA’ya tekrar teşekkürlerimi sunarım. Teslimatın bu sefer olumlu sonuçlanmasını temenni ediyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak IKEA mağazasından 80x200 omsınt yatak satın aldım ve İstanbul’daki evime gönderilmesi için 1.100 TL nakliye ücret...
25 Kasım’da İzmir’deki IKEA mağazasının yemek bölümünde aldığım ekmeğin içinden yerken kıl çıktı. Lokmayı ağzıma aldığım anda ekmeğin içinden uzun bir kıl geldiğini fark ettim ve durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Böyle bir markada bu derece hijyen sorunu yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de...
IKEA Forum İstanbul mağazasındaki restoran bölümünde yeni çıkan mantarlı dana sote yemeğiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürün yeni olmasına rağmen, neredeyse her gidişimde 'ürün yok' denilerek geri çevriliyorum. Özellikle sorduğumda 'kalmadı mı' diye belirtmeme rağmen, her seferinde net bi...
16 Kasım’da IKEA Türkiye’den Lack TV sehpası siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 19 Kasım bildirildi. Ancak kuryenin yaptığı hata nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iadeye gönderildi. 8 gün önce teslim almam gereken ürünü hâlâ alamadım. Ürünün yeniden dağıtıma çıka...
IKEA’dan Boaxel açık raf sistemi için parçaları online olarak sipariş verdim. Ancak ürünü monte edebilmek için gerekli olan montaj rayı yalnızca mağazalarda satılıyor, online satışı yok. Toplamda 7.000 TL tutan bu raf sisteminin diğer parçalarını online sipariş ettim, 800 TL de kargo ücreti ödedim....
