to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Mamak Şubesinde Kısa Sürede Paslanan Çatal Bıçak Setine İade Ve Değişim Talebi
IKEA Mamak Nata Vega şubesinden 13.09.2026 tarihinde satın aldığım Dragon çatal bıçak seti, daha 1 ay bile olmadan paslandı. Ürünü çok kısa sürede ve normal şartlarda kullanmama rağmen çatal ve bıçakların üzerinde paslanma oluştu, şu an seti gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, müşteri ilişkilerine yönlendirilmeyi istedim; ancak telefonda görüştüğüm kişiler beni herhangi bir yetkiliye aktarmadı ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede paslanan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak setin değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca müşteri ilişkileri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
