Stoense Halısında Kısa Sürede Kenarlarda İp Sökülmesi Ve Deformasyon

Haziran ayında IKEA mobil uygulaması üzerinden büyük boy Stoense model bir halı satın aldım. Halının ilk başta bir kenarında ip sökülmeleri oluştu, yaklaşık iki ay önce bu durumu fark ettik. Kısa süre önce ise halının diğer kenarında da aynı şekilde ip sökülmesi ve kenarlarda belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum hem halının görüntüsünü bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi sarsıyor.

Aynı model halının başka bir rengini yaklaşık beş yıl önce yine IKEA’dan almıştık ve yıllardır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyoruz. Yeni aldığımız bu halıda kısa sürede bu kadar belirgin deformasyon yaşamak bizi gerçekten üzdü.

Bu nedenle sorunlu halının incelenerek ürünün ayıplı sayılmasını ve tarafıma değişim yapılmasını veya iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.