Malm Şifonyer Kapağındaki Bariz Defolar İçin Ücretsiz Değişim Talebi

IKEA Kartal mağazasından satın aldığım Malm şifonyer 16 Eylül tarihinde evime kargo ile teslim edildi. Kurulum sonrası ürünün iki kapağında da net bir şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Kapaklardaki hasarlar ilk bakışta bile anlaşılabilecek kadar belirgin olmasına rağmen, firma bu kapakları kendilerine göndermem halinde inceleme yapacaklarını ve ancak ellerinde yedek parça varsa değişim yapabileceklerini iletti.

Açıkçası bu kadar bariz bir üretim hatası için müşterinin parça söküp kargo ile göndermeye zorlanması, sorunun çözümünden çok müşteriyi uğraştırmak anlamına geliyor. İki kapağa ait defoların fotoğraflarını da bu nedenle özellikle iletiyorum.

Hasarlı olan iki kapak için hiçbir ek uğraş talep edilmeden, doğrudan yeni ve hatasız yedek kapakların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.