IKEA

IKEA Ankara mağazasından Ekim 2023’te aldığım Esseboda koltuk takımı ve Aralık 2023’te aldığım Holmsund koltukta zamanla belirgin şekil bozuklukları oluştu. 24 Ekim Cuma günü Ankara IKEA mağazası ürün iade/değişim bölümüne resmi başvuruda bulundum ve aynı gün görsellerle desteklenen bir inceleme tal...

IKEA internet sitesinden 5119*********16 numaralı siparişimle Loberget Sıbben model sandalye aldım ve 21.08.2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin onaylanmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın 999,99 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

07.11.2025 tarihinde IKEA’dan online alışveriş yoluyla toplamda 6 ürün sipariş ettim ve 3 koli olarak teslimat bekliyordum. Teslimat için 800 TL ücret ödedim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim geldiğinde, kargo çalışanı ürünlerden birini kontrol etmek istediğim için yüksek sesle bağ...

7 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 15:00 sularında IKEA Bayrampaşa şubesinin restoran kısmında eşimle birlikte yemek yedikten sonra tatlı almak için tekrar sıraya girdik. Eşim içecek almak için ayrıldı, ben de kasada ödeme yapmak üzere bekledim. Kasadaki kilolu, seyrek saçlı ve çok uzun boylu olmayan ...

İki yıl önce IKEA internet mağazasından aldığım bergsbo kapak, henüz kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen soyulmaya başladı. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, tarafıma yalnızca “ıslak silindiği için soyulmuş” şeklinde, gerekçesiz ve tatmin edici olmaya...

11 Eylül’de onaylanan Alex model çalışma masamın değişimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 310609250121296. Ürünü sıfır olarak satın aldım ve teslimat sırasında masanın ezilmiş ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün koruması yetersizdi ve paketleme hatalıydı; ürün “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderi...

01.11-03.11.2025 tarihlerinde IKEA’nın online Avrupa Yakası İstanbul mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 11 291025 2593916. 399 TL tutarında kargo bedelini kredi kartı ile ödedim. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim edilen paketim, kutunun birkaç yerinde falçata ile çizilmiş ve yu...

29.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Sukruvby büfe satın aldım. Sipariş numaram: 312910258529436. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı ürünün fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu durumun ardından IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime...

Dün saat 17.00 civarında Horoz Lojistik'ten arandım, evi bulamadıklarını söylediler ve konum istediler. Konumu gönderdim fakat bakmadılar. Tekrar aradılar, adresi tarif ettim. Apartman kapısına kadar geldiler, fakat diyafon yukarıdan bozuk olduğu için aşağıdan açmaları için şifreyi söylemek üzere te...

IKEA uygulamasını güncelleyin lütfen, her girdiğimde zaman aşımı deyip tekrar şifre sorması asap bozucu.! 15 dakika bile geçse tekrar giriş yapmak gerekiyor! Şifre gelmesi bazen 2 dakikayı geçiyor, 2 kere yanlış girersen beklemen gerekiyor. Neticede banka uygulaması değilsiniz, isteyen oturum kapatı...

IKEA’dan 310111251691526 numaralı online siparişim kapsamında, 2 adet Strandmon koltuk satın aldım ve Ankara/Çankaya adresime teslimat için toplamda 3.728,56 TL nakliye ücreti ödedim. Siparişim için ödediğim toplam tutar ise 35.675,54 TL’dir. Teslimatı gerçekleştiren Arvato isimli kargo firması, te...

28.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 8.822 TL tutarında kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 162810259634896). Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtilmişti. Taahhüt edilen teslim tarihi 03.11.2025 olmasına rağmen, bugün 06.11.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime...

14/10/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 310610253735876 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/ALEX masa seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, masa tablasının 3-4 farklı yerinde darbeden kaynaklı hasar ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu masa seti için toplam 9.899 TL ödeme yaptım....

IKEA'dan yaptığım internet alışverişinde ürün eksik geldi. Defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım. Son aramamda, profesyonel bir firma olarak kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi. Bu, bir ithamdır. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

IKEA internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce micke çalışma masası (venge/kahverengi) siparişi verdim. Bursa mağazasında beyaz renk stokta olmadığı için internet üzerinden almak istedim, fakat beyaz rengi sepete ekleyemediğim için kahverengi olanı sipariş ettim. Sipariş numaram: 413110259464966. ...

28.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından, online kurumsal alışveriş ile Förnımma bağlantı kablosu (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 132810254781526. Ödememi kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 06.11.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili mü...

IKEA'dan 5121*********76 numaralı siparişimde baza kırık geldi. Günlerdir IKEA'yı arıyorum ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bana, parça yenisi sipariş mi verildi, yoksa ne durumda olduğu söylenmiyor. Bir de üstüne personel, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin.' diye sesini yükseltiyor, sanki suç...

18/09/2024 tarihinde IKEA’dan montaj ücreti de ödeyerek Besta TV Sehpası satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında orta destek ayağının eksik monte edildiğini fark ettim. Bu durumu 27/10/2025 tarihinde yazılı olarak IKEA müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından 27/10/2025’te arayarak evime eksper gönde...

IKEA İstanbul Ümraniye şubesinden Eskişehir’deki evime nakliye ile gönderilen mutfak dolabı setinin tezgahı, web sitesindeki görselde yer alan üründen farklı olarak teslim edildi. Görselde 164 cm tek parça olarak görünen tezgah, evime 120 cm ve 40 cm olarak iki parça halinde gönderildi. Sipariş num...

26.10.2025 tarihinde IKEA’nın online satış sitesi üzerinden 122610253085716 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 6.306 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan 2 adet Holmsjö tabure teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, teslimat adresim olan Yeni Mahalle Küçükköy Gaziosmanp...

25.10.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından Hemnes divan ve dolap satın aldım, ayrıca montaj ve nakliye hizmetleri için de toplamda 53.660,33 TL ürün ve nakliye, 5.802,84 TL ise montaj ücreti ödedim. Nakliye ekibi geldiğinde bina girişindeki merdivenlerden dolayı şikayetçi oldular, ancak yine de ü...

IKEA'dan aldığım sarımsak ezici bu hale gelmiş. Sayılı kez kullandım, yani çok sarımsak tüketmiyorum. Makineye attım, böyle oldu. IKEA ürünlerini çok seviyorum ama bu neden böyle oldu? İzmir Bornova mağazasından aldım, sahte de değil. Online'da sahteleri var ama ben mağazasından aldım.

Yaklaşık 14 ay önce IKEA’dan aldığım TV ünitesi sadece 6 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Çekmece kenarlarında boya dökülmeleri, soyulmalar ve yüzey bozulmaları oluştu. Ürün ne suya, ne darbeye, ne de yoğun kullanıma maruz kalmadı — tamamen normal şartlarda kullanıldı. IKEA gibi kaliteli ürün s...