to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kitaplığın Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
IKEA’dan 18.09.2026 tarihinde 411809266215746 numaralı siparişimle bılly cam kapaklı beyaz kitaplık (80X30X202 cm) satın aldım. Ürünün kolisini açtığımda bir parçada net şekilde görülebilen bir hasar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulundum.
Talebimden iki gün sonra, 28.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik hasarlı ürünü evimden teslim aldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ IKEA’ya ulaştırılmadı ve değişim sürecim başlamadı. Şu an hem satın aldığım ürünü kullanamıyorum hem de değişim sürecinin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Hasarlı parça yerine komple ürünü gönderdiğim için, yeni ve sağlam bılly kitaplığın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve IKEA ile Horoz Lojistik arasındaki bu süreç aksamasının giderilmesini istiyorum.
