Kabarmış Süpürgeliklerde İade Talebi Ve Cevap Bekliyorum

IKEA’den yaklaşık 1 ay önce mutfak tezgah birleşim süpürgelikleri için Basketorp model metalik süpürgeliklerden 6 adet satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hâlâ sıfır ve paketli olmalarına rağmen hepsinde kabarmalar mevcut. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de görsellik açısından rahatsız edici bir sorun oluşturuyor.

Alışverişimi hem IKEA internet sitesi üzerinden hem de Ankara mağazasından yaptım. İlgili sipariş numaram 310309266932576, sipariş tarihiyse 03.09.2026’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak IKEA’ya sistem üzerinden şikayet kaydı açtım ancak şu ana kadar benimle iletişime geçen olmadı.

Sıfır ve kullanılmamış ürünlerde bu şekilde kabarma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kusurlu olduğunu değerlendirdiğim bu süpürgeliklerin incelenerek ücret iadesinin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.