to read complaints and reviews, or file yours.
06.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden iki adet ekoln tuvalet fırçası satın aldım. Ürün, “paslanmaz çelik” if...adesiyle satılmasına rağmen her iki fırçada da yaklaşık 2 aydır paslanma oluşmuş durumdadır ve ürün beklentimi karşılamamıştır. Yaşadığım sorun üzerine firmadan para iadesi talep
Uzun süredir IKEA internet mağazasını kullanan bir müşteriyim. Özellikle Gladelig serisi yemek takımında yaşadığım sürek...li stok yetersizliği sorunu artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Ürün mağazalarda bulunabiliyorken internet mağazasında neredeyse hiç stokta görünmüyor. İnternetten alışveri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasının fırsat bölümünden bir kızartma tavası satın aldım. Ödemeyi express kasa...dan kredi kartıyla yaptım. Fırsat bölümünde değişim ve iade olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı saklama gereği duymadım ve attım. Ürünü eve götürdükten sonra sadece bir k
IKEA’den satın aldığım Besta televizyon ünitesinin montaj parçaları eksik olduğu için ürünü 10 gündür hiç kullanamıyorum.... Kurulum yapılamadığı için ünite şu anda tamamen atıl durumda bekliyor. Eksik parçaları fark ettiğimde IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve Kartal şubeye bilgi verildiği, parçalar
IKEA ile sorun yaşıyorum. Online mağazadan friheten modeli 3’lü yataklı kanepe sipariş ettim. 18/08/2026 tarihinde ürün ...adresime teslim edildi. Montaj randevusu en erken 29/08/2026 tarihine verilebildiği için ürünü kendi imkanlarımla kurmaya karar verdim. 19/08/26 tarihinde ürünü kurmak için açtığım
"Nakliyet olarak düzeltmiş. Nakliye olacak :)"
Adana IKEA mağazasından bugün bılly kitaplık (80X28X202, ürün kodu 002.638.50) satın aldım. Ceyhan’a eve gelip koliyi aç...tığımızda kitaplığın en alttaki parçası ile birlikte bir büyük yan parça ve bir küçük parçanın kırık ve çatlak olduğunu gördük. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak h
IKEA’dan satın aldığım kvistbro saklama bölmeli siyah sehpa için yaklaşık 1 ay önce değişim talebi oluşturdum. Değişim s...ürecinde bana ürünün stokta olmadığı söylendi ve bu nedenle değişim işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Ancak IKEA’nın internet sitesinden yaptığım kontrolde aynı sehpan
28.05.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından 10 yıl garanti ile langaryd ikili ve üçlü koltuklar satın aldım. Ancak k...oltuklar henüz 2 yıl dolmadan, yaklaşık son 3–4 aydır süngerlerinde kayma ve ciddi çökmeler oluştu, oturma konforu tamamen bozuldu. Garanti kapsamında çözüm için IKEA Kartal mağaz
10 Ağustos’ta IKEA Kartal mağazasından aldığım giyinme dolabının teslimatı 18 Ağustos’ta yapıldı. Kurulum için eve gelen... montaj ekibi, dolabın bazı parçalarının kırık olduğunu tespit etti ve kendi telefonlarıyla bu kırık parçaların fotoğraflarını çektiler. Parçalar için değişim talep edildi ve bana
IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünlerin sevkiyat ve montajı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...ğımda, iki kez üst üste aynı olumsuz tutumla karşılaştım. Telefonda “montaj ve sevkiyat” bölümündeki çağrı merkezi çalışanı son derece kaba bir şekilde konuştu, sözümü sürekli kest
IKEA’nın Songesand model karyolasını 24.08.2026 tarihinde IKEA online sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürünü kurmak için... kutuyu açtığımda, yatağın üzerine konulan ana parça olan orta demirin kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Karyolayı kendim kurmayı kabul etmiş bir müşteri olarak, bu ka
IKEA internet mağazasından Hemnes divan 90349326 kodlu ürünü satın aldım. 21.08.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, ...ürünün yanlış parça ile gönderildiğini söyledi ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Durumla ilgili kayıt açıldığını, bana dönüş yapılacağını belirttiler fakat aradan zaman geçme
IKEA online mağazasından 161708266891876 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim için yaklaşık 3.000 TL nakliye ücreti öde...dim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak önce 21 Ağustos 2026, ardından sistemde güncellenerek 24 Ağustos 2026 tarihi bildirildi, ancak her iki tarihte de teslimat gerçekleşme
Temmuz ayı sonunda IKEA’dan mıddagsmat 24 cm kapaklı sote tavası satın aldım. Ürünü sadece 4–5 kez kullandım ve her sefe...rinde bulaşık makinesinde yıkadım. Buna rağmen sap kısmındaki vidaların olduğu yerlerden, kenar kısımlarından ve tavanın iç yüzeyinde oluşan küçük noktalardan paslanma meydana geld
IKEA mağazalarından aldığım karton poşetlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazadan her alışveriş yaptı...ğımda karton poşet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu poşetler içine birkaç parça ürün koyduğum anda alt kısmından yırtılıyor. Henüz 5 dakika bile taşımadan poşet elimde parçalanıyo
IKEA’dan 310708264523766 numaralı siparişle çalışma masası sipariş ettim. Ancak tarafıma çalışma masası yerine keson gön...derildi. Çocuklarım kutuyu açtığında sipariş ettiğimiz ürünün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettik. 17 Ağustos’tan bu yana IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca
"Eve bir IKEA yetkilisi geldi, ürünü inceledi ve ürünün değişimini kabul ettiler."
11.08.2026 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından 2501100018 sipariş numarasıyla l koltuk, masa sandalye takımı, TV ünites...i, vitrin ve kitaplık olmak üzere toplam beş parça ürün aldım, nakliye ve montaj dahil yaklaşık 180 bin tl ödeme yaptım. 19.08.2026 tarihinde montaj için eve geldiler ancak masanın
12 Ağustos tarihinde IKEA’dan internet üzerinden toplam 170.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 16 koli ola...rak hazırlanmış olmasına rağmen teslimat sırasında sadece 13 koli getirildi ve gelen kolilerden birinin karton kutusu yırtık ve hasarlıydı. Kargo görevlilerinde hasar tespit tutana
23.08.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasına, 605.937.44 numaralı uzayabilen yatağı almak için gittim. Sistemde stokta gö...rünmesine rağmen ürün bir türlü bulunamadı ve kayıp olduğu söylendi. Bunun üzerine bana, önce karyolayı almam, ardından uzayabilen yatağı Ümraniye mağazasından temin edebileceğim s
6 Temmuz tarihinde IKEA’dan tonstad sürgü kapaklı dolap satın aldım ve ürünü mağazadan teslim alma seçeneğiyle teslim al...dım. Kurulumu 24 Temmuz tarihinde gerçekleştirdiğimde, dolabın kulpunun hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem IKEA Bayrampaşa hem de IKEA Ümraniye mağazalarına gittim. Üm
