IKEA Kitaplık Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Durum

01.10.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Sitede bu siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

IKEA sitesindeki sipariş sorgulama ekranında siparişim “yolda” olarak görünürken, kargo firması Ceva Logistics’in sayfasında sipariş durumum “satıcı tarafından hazırlanıyor” olarak görünüyor. İki taraftaki bu çelişkili bilgi nedeniyle ne siparişin gerçek durumunu anlayabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

110110261054746 numaralı siparişime ait kitaplığın bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikmenin nedenine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.