Kampanya Şartlarına Uymayan IKEA Çek Vermedi

30 Eylül’de IKEA Kartal mağazasından IKEA Aile Kart ile toplamda yaklaşık 61.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi mağaza alışverişimde 9 taksit, ayrıca internet üzerinden de yaklaşık 22.000 TL’lik bir alışverişimi 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İnternet alışverişime ait sipariş numaram 133009266128846, mağaza alışverişim için fiş numaram ise 0007’dir.

Alışverişimden sonra “Her 7.500 TL’ye 750 TL çek” kampanyasını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda, çeklerin teslimattan sonra tanımlanacağını özellikle beyan ettiler. Ürünlerim 3 Ekim’de teslim edildi ve ben de 3 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerini arayarak çeklerin tanımlanmasını bekledim. Ancak bugün, 05.10.2026 tarihinde saat 14.35 civarında arandım ve kampanyayı “1 günle kaçırdığım” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çek tanımlanmayacağı bildirildi. Özellikle bugünkü bu olumsuz dönüş sonrası kendimi mağdur olmuş hissediyorum.

Hem alışverişim sırasında hem de sonrasında aldığım bilgilendirmeler ile şu anki geri dönüş birbiriyle çelişiyor. Teslimattan sonra kampanyanın yansıyacağı söylenmesine rağmen, şimdi tarih gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum. IKEA’nın kendi sitesinde yer alan kampanya bilgileri de ortadayken, yaptığım yüksek tutarlı mağaza ve internet alışverişlerinin bu kampanyadan hariç tutulmasını kabul etmekte zorlanıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, mağaza ve internet alışverişlerim için kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim alışveriş çeklerinin tarafıma geriye dönük olarak tanımlanmasını ve sürecin yeniden, detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.