IKEA Hediye Çeki İadesi 3 İş Günü Taahhüdüne Uymadı

3 Ekim tarihinde IKEA üzerinden bir sipariş verdim, bu siparişte kullandığım hediye çekini siparişi iptal eder etmez iadesi için talepte bulundum. 5 Ekim tarihinde gönderdiğim mailime, hediye çekimi 3 iş günü içinde iade edecekleri yönünde yazılı bir geri dönüş aldım.

Aradan belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen hediye çeki iadesi hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Verilen süreye uyulmaması ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hediye çekimin, tarafıma yazılı olarak bildirilen 3 iş günü taahhüdü dikkate alınarak bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.