to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Brimnes Dolap Menteşeler Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşanıyor
IKEA’dan satın aldığım Brimnes model dolabım için 26 Eylül tarihinde online IKEA üzerinden yedek parça olarak menteşe talebinde bulundum. Aradan 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen talep ettiğim menteşeler tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Eksik menteşeler nedeniyle dolabın kapağı takılamıyor ve dolap şu an kapaksız şekilde bekliyor. Dolabın içinde kızımın kişisel eşyaları bulunduğu için hem kullanışsız bir durum oluştu hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
IKEA gibi kurumsal bir firmadan, yedek parça talebimin acilen sonuçlandırılmasını, eksik menteşelerin ivedilikle kargolanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu arada 30 eylülde aradım ne durumda diye acil olduğunu belirteceğim dedi müşteri temsilcisi bugün de aradım talebiniz hakkında bir gelişme olmamış dedi en kısa sürede dönecekler dedi, temsilciler çok ilgili ama süreç çok kotu
