Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandığım Hediye Çekinin Aktif Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sinem
07 Ekim 2025 10:33
1.372"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgi Nedeniyle Hediye Çekimi Kullanamadım
Begüm
09 Temmuz 2025 12:05
1.201Mayıs ayında ıkea’nın alışverişe özel hediye çeki kampanyasından yararlandım. Kasada işlem yapılırken özellikle çekin ne zamana kadar geçerli olduğunu sordum çünkü bu tür kampanyalara dikkat ederim. Alacağım ürün de belliydi, doğru bilgi almış olsam hemen ertesi gün online sipariş verebilirdim. Ancak kasiyer “süresiz geçerli sadece size verdiğim kağıdı kaybetmeyin” yanıtını verdiği için acele etmeye gerek duymadım.
Bu bilgiye güvenerek çekin geçerlilik süresini kontrol etmedim. Ancak kullanmak istediğimde çekin sadece 1 ay geçerli olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Ancak görüştüğüm görevli sadece prosedürel yanıtlar vererek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ayrıca kampanya süresi bitmeden önce tüm müşterilere SMS ile bilgilendirme yapıldığını belirtti. Ancak tarafıma böyle bir mesaj kesinlikle gönderilmedi.
Bu durum, ıkea tarafından verilen yanlış bilgi ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluştu. Bu nedenle çekin tekrar kullanımına açılmasını veya telafi edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Ikea’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi böyle bir durumda da göstereceğine inanıyorum.
Benzer Şikayetler
Kampanya Hediye Çeki Mağduriyeti Ve Sistemsel Sorun
Ömer
02 Ekim 2025 20:36
1.01202.10.2025 tarihinde Ankara IKEA mağazasında, saat 19:58’de 5000 TL’lik alışveriş yaptık ve 500 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak üyelik işlemlerimiz bir türlü sistemde görünmedi ve yaklaşık 1 saattir mağazada beklememize rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sırasında ...
İkea Hediye Çekimin Hesabıma Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Esra
23 Haziran 2025 00:09
1.280İkea internet mağazasından mayıs ayında alışveriş yaptım. 2000 TL hediye çeki veriliyordu. Ürünüm geldi, ancak çek hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, bir kod verdiler; ancak o kod da geçersizdi. Her gün arayıp mail atmama rağmen dönüş yapmıyorlar. 29'unda süresi dolacak ola...
IKEA Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve İade Süreci Sorunları
Semiha
14 Şubat 2025 21:17
954IKEA’dan bir çalışma masası sipariş ettim ve daha sonra bir sandalye eklemek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana mevcut siparişimi iptal edip yeni bir sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Ancak, gün içinde iade tutarım hesabıma y...
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Gönderilen Raylar İçin 20 Gün Süren Çözümsüzlük Ve İletişim Sıkıntısı
Deniz
15 Mayıs 2025 19:17
1.396IKEA üzerinden 21 Nisan tarihinde oluşturduğum online siparişimdeki masanın kurulumunu tamamladığımda, çekmece kısmının raylarının yanlış gönderildiğini (kağıt üzerindeki görselle bendeki rayların delikleri uymuyor) fark ettim ve 29 Nisan tarihinde çağrı merkezi üzerinden bir kayıt bıraktım. Benden ...
IKEA Kategorileri
-
Aile Kart 63 -
Avize 10 -
Ayakkabılık 86 -
Ayna 86 -
Bahçe Mobilyası 50 -
Bebek Odası 19 -
Beşik 4 -
Çerçeve 36 -
Çiçek 27 -
Çocuk Odası 53 -
Çöp Kovası 33 -
Dolap 482 -
Gardırop 563 -
Halı 76 -
Hurç 8 -
Kılıf 121 -
Kitaplık 414 -
Koltuk Takımı 298 -
Komodin 34 -
Konsol 24 -
Kutu 188 -
Lamba 48 -
Lambader 28 -
Masa 392 -
Minder 27 -
Montaj 1.002 -
Mum 16 -
Mutfak 394 -
Mutfak Masası 59 -
Ofis Mobilyaları 14 -
Oyuncak 23 -
Perde 42 -
Raf 83 - Restoran 123
-
Saat 437 -
Sabunluk 13 -
Sandalye 349 -
Sehpa 66 -
Şifonyer 257 -
Tabure 15 -
Termos 25 -
Tv Ünitesi 106 -
Vitrin 28 -
Yatak 591 -
Yatak Odası 62 -
Yemek Takımı 68
Yorumlar