to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 hafta önce IKEA'nın online mağazasından toplamda 30.000 TL değerinde 5 ürün satın aldım ve tüm ürünlerim için montaj hizmetini de seçtim. Kargolarım ulaştıktan sonra bana 2 gün içinde montaj ekibinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 29 Eylül’de montaj yapılacağı belirtildi. 29 Eylül’de ekip geldi ancak sadece 3 ürünümün montajını yapacaklarını söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu, mağduriyetimin giderileceği ve tekrar montaj ekibinin yönlendirileceği söylendi. Ancak bir süre sonra tekrar arandım ve kalan ürünlerimin montajı için yeniden ücret ödemem gerektiği iletildi. Sipariş numaram: 4444532, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Şu anda 2 ürünümün montajı için yaklaşık 10 gündür beklemekteyim ve her aradığımda ileri bir tarih veriliyor.
Ben tüm ürünlerimin montajı için zaten ödeme yapmışken, hem bu kadar uzun süre bekletilmekten hem de tekrar ücret talep edilmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. IKEA’dan beklentim, ücret talep edilmeden, en kısa sürede kalan ürünlerimin montajının tamamlanmasıdır.
IKEA’dan 110308257158526 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce teslimat hizmeti satın aldım. Siparişim için ilk olarak geçtiğimiz çarşamba günü teslimat yapılacağı bildirildi ve teslimattan yarım saat önce aranacağım söylendi. Ancak sabah saat 9’da hiçbir arama yapılmadan adrese gelinmiş v...
03.09.2025 tarihinde saat 14:32’de, IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 3 kapaklı gardırobun İstanbul Bakırköy Yeşilköy mahallesindeki adresime montajı için hizmet aldım. Sipariş numaram: 194994606. Montaj ücreti olarak 2.380,56 TL ödeme yaptım. Montaj ekibiyle öncesinde telefonla görüştüm ve müşt...
IKEA internet sitesinden 7 adet ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş sırasında, ürünlerin monte edileceği odalara teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen nakliye firması ürünleri sadece apartman girişine bırakıp gitti. Hiçbir parçayı eve taşımadılar. Üstelik her biri...
IKEA’dan kendi web sitesi üzerinden toplamda 30.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürün bedelinin %10’u kadar da nakliye ücreti ödedim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımda teslimatın 4 Eylül’de yapılacağı söylendi, ancak bugün tekrar aradığımda...
6 Temmuz 2025'te 120607255443576 numarası ile İkea internet sitesinden toplam 10 parça ürün sipariş ettim ve bunun için 72,640,24 TL ödedim. 10 Temmuz 2025 te ürünlerin tamamı 2 ayrı kargo firması tarafından (Borusan ve Arvato) teslim edildi. Ve 16 Temmuz 2025'e (bugün) montaj randevusu verildi. Mon...
Yorumlar