IKEA Ofis Mobilyaları ürün

30 Ekim 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım yılbaşı ağacının metal demir ayağının bir bacağı kırıldı; ayrıca ağaç ilk günden beri yamuk duruyor. Metal ayağın kırılmasını ve ağacın bu şekilde yamuk olmasını son derece bariz bir üretim hatası olarak görmeme rağmen, IKEA görevlileri bu dur...

2024 yazında IKEA’nın online mağazasından 12.000 TL’ye satın aldığım Järvfjället model çalışma koltuğunda ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Şu anda ürünün fiyatı 16.000 TL’ye çıkmış durumda. Koltuğun baş yastığı olması gerekenden 6-7 cm önde konumlanmış; bu nedenle başımı yasladığımda başım il...

İki hafta önce İkea'dan aldığım ürünler hâlâ ulaşmadı. Üstelik eksik ürün gönderimi sebebiyle yaşanan gecikme ile ilgili iki kez telefon, bir kez de yazılı iletişime geçmeme rağmen bilgi, özür ve teslim tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Çözüm üretme ve müşteri memnuniyeti konusunda ma...

3 hafta önce aldığım ürünler kırık olarak teslim edildi. 15 gün önce ürünlerimi iade etmem rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 gün önce tarafıma telefonla 1 adet ürün iadesinin geldiği diğer ürünle alakalı bir iade olmadığı belirtildi. Kargo firmasına teslim ettiğim iade tutanağını firmaya mail i...

IKEA internet sitesinden 2 ürün aldım. Birini iade ettim, birini de kusurlu olduğu için değişime gönderdim. Benim bilgim dışında iki ürünün de iadesi yapılmış. Değişim istediğim ürünü yeniden satın almak zorunda bırakıldım. Ancak yeni siparişimi stok yetersiz diyerek iade yapmadan öylece bekletiyorl...

IKEA'dan tekerlekli akustik panel siparişi verdim. Ürün tanımı aynen bu şekilde ve fotoğrafları da gayet şık görünüyor. Fakat bana gelen kargoda sadece panel geldi. Tekerlek ve aksesuarları bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'detayları okudunuz mu' gibi bir ifade ile karşılaştım. Detaylarda...

IKEA stok sorunu. Alex venge 36x70cm ürünü ne zaman sorgulasam stokta yok. Bildirimi alıyorum, madem satışı yok, siteden kaldırın.

IKEA müşteri hizmetleri o kadar kötü ki, 2 ay önce aldığım ürün ayıplı geldi. Değişim yaptırdım, 1 ay sürdü. Yeni gönderdikleri ürünü daha ambalajın köşesinden açtığım gibi kırık olduğunu fark ettim. Yeniden gönderdim değişime, 13 gün oldu; hâlâ ne mail var ne arama. Müşteri hizmetleriyle görüşüyoru...

IKEA'dan online alışverişle trotten masa iskeleti ve çalışma masası tablası almıştım ancak tabla hem ahşabı soyulmuş bir şekilde geldi hem de kurulum için yeterli sayıda deliğe sahip değildi. Yani kurulumunu yapamayacağım bir ürünü yollamışlar. Ürünü kendileri yanlış yollamasına rağmen 140 cm genişl...