IKEA Ofis Mobilyaları yapamıyorum

30 Ekim 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım yılbaşı ağacının metal demir ayağının bir bacağı kırıldı; ayrıca ağaç ilk günden beri yamuk duruyor. Metal ayağın kırılmasını ve ağacın bu şekilde yamuk olmasını son derece bariz bir üretim hatası olarak görmeme rağmen, IKEA görevlileri bu dur...

İki hafta önce İkea'dan aldığım ürünler hâlâ ulaşmadı. Üstelik eksik ürün gönderimi sebebiyle yaşanan gecikme ile ilgili iki kez telefon, bir kez de yazılı iletişime geçmeme rağmen bilgi, özür ve teslim tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Çözüm üretme ve müşteri memnuniyeti konusunda ma...

3 hafta önce aldığım ürünler kırık olarak teslim edildi. 15 gün önce ürünlerimi iade etmem rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 gün önce tarafıma telefonla 1 adet ürün iadesinin geldiği diğer ürünle alakalı bir iade olmadığı belirtildi. Kargo firmasına teslim ettiğim iade tutanağını firmaya mail i...

IKEA internet sitesinden 2 ürün aldım. Birini iade ettim, birini de kusurlu olduğu için değişime gönderdim. Benim bilgim dışında iki ürünün de iadesi yapılmış. Değişim istediğim ürünü yeniden satın almak zorunda bırakıldım. Ancak yeni siparişimi stok yetersiz diyerek iade yapmadan öylece bekletiyorl...

IKEA ürünün satın aldığım ürünün en önemli parçasını eksik göndermiş olmasına rağmen haftalardır hatasını telafi etmiyor ve telefonla aradığımda da yardımcı olmuyor. Ödemesini yaptığım bir ürünü alamıyorum. İki adet tekerlekli akustik panel satın aldım ve iki panelin de içerisine geçirmemi sağlayan ...

IKEA müşteri hizmetleri o kadar kötü ki, 2 ay önce aldığım ürün ayıplı geldi. Değişim yaptırdım, 1 ay sürdü. Yeni gönderdikleri ürünü daha ambalajın köşesinden açtığım gibi kırık olduğunu fark ettim. Yeniden gönderdim değişime, 13 gün oldu; hâlâ ne mail var ne arama. Müşteri hizmetleriyle görüşüyoru...