IKEA Montaj Ve İade Sürecimdeki Aksaklık


210610241223176 numaralı siparişimi 06.10.2024 tarihinde gelen ürünüm hatalı ve eksik olduğu için değişimini istedim. İade kargo numarası ile tek bir kargo firması aracılığıyla sağlam bir şekilde paketleyip gönderdim. Mapa Mobilya, bana 2 ayrı kargo firmasıyla, ayrı ayrı parçalar ve hasarlı paket olarak, farklı günlerde ürünü tekrar gönderdi. Dolayısıyla ben de ürünün iadesini istedim. Fakat bugün 19.11.2024 tarihi olmasına rağmen kredi kartıma ödemenin halen iadesi yapılmadı. Sebebini çok merak ediyorum, kendilerine mail atıyorum fakat cevap alamıyorum. Mapa Mobilya için ürünlerinizi doğru ve tek parça halinde, tek kargo firması ile göndermek neden bu kadar imkansız? Hadi bunu yapamıyorsunuz, ücret iadesini yapmanız da mı zor ve imkansız?


04.07.2025 tarihinde IKEA-Mapa Mobilya internet mağazasından yaptığım alışverişi iptal ettim. Toplam 29.639,31 TL ödeme yapmıştım, ancak sadece 25.706,77 TL iadesi gerçekleşti. 3.932,54 TL tutarında eksik iade söz konusu. Sipariş numaram: 120307250538926. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
14.11.2024 tarihinde IKEA firması web sitesinden 211411241843126 referans numaralı sipariş oluşturdum. Ürün 18.11 2024 tarihinde teslim edildi. 2 parça ürününün iki parçası da taşıma şirketinin kötü taşıması sonucunda hasarlı teslim edildi. Ürün paketinin dışında herhangi bir hasar olmadığı için ürü...
Yorumlar