Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişim İçin Çözüm Talebi
"Basit bir iletişim sorununu doğru yöntem ile çözdükleri için teşekkürler."

"Basit bir iletişim sorununu doğru yöntem ile çözdükleri için teşekkürler."


IKEA Antalya mağazasından aldığım Kıvık ikili kanepe için kılıf konusunda iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satı...n alma sırasında kılıfın stokta olmadığı, ancak “haftaya stoklarımıza gelecek” denilerek beni beklemeye yönlendirdiler. Aradan iki ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece ileri

Evimde hâlihazırda kullanmakta olduğum IKEA markalı koltuklarım için IKEA internet sitesi üzerinden Kıvık koltuk kılıfı ...satın aldım. Ardından, aynı site üzerinden bu kılıfların montajı için ayrıca montaj hizmeti de satın aldım ve tarafıma tarih ile saat bilgisi verildi. Belirtilen gün eve gelen mon

30.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden kıvık 2’li ve oturma koltuğu için kılıf siparişi verdim. Sipariş num...aram: 123010253212496. 3548 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2500 TL’lik hediye çekimi kullandım. Ürün, o dönemde hem internet sitesinde hem de Ümraniye şubesinde stokta görünüyordu. Ben

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve... yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön
25.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden bir adet kıvık 2’li kanepe kılıfı siparişi verdim. Ertesi gün si...parişimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebimin alındığını ve ilgili birime iletildiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyle
Ekim ayında IKEA’nın indirimlerinden faydalanarak Kıvık model koltuk iskeleti ve gri renk kılıflarını satın aldım. Aslın...da istediğim yeşil renk kılıf o dönemde stokta yoktu. Mağaza çalışanları, yeşil kılıf stoklara girdiğinde değişim yapabileceğimi belirtti. Bu nedenle hem 2’li koltuk hem de uzanma
Ekim ayı başında kıvık model koltuk için kılıf almak üzere IKEA’ya başvurdum. Personel, kılıfın 6-13 Ekim tarihleri aras...ında stoğa gireceğini iletti ancak bu tarihlerde stok yenilenmedi. Ardından 16-20 Ekim tarihleri için tekrar stok yenileme sözü verildi fakat yine ürün temin edilemedi. Sonrasında

20 gün önce IKEA’dan kıvık bej koltuk için iki farklı mağazadan kılıf satın aldım. Bayrampaşa mağazasından aldığım uzanm...a koltuğunun kılıfın faturası 2042025000004573 numaralıdır. Diğer kılıfı ise Ümraniye mağazasından aldım. Koltuğu kurduğumda, iki kılıf arasında belirgin bir ton farkı olduğunu far


IKEA İzmir mağazasından yaklaşık bir hafta önce 2’li Kıvık kanepe satın aldım. Ancak koltuğu bana kılıfsız olarak sattıl...ar ve kılıfın daha sonra geleceği, geldiğinde ise online mağazadan alabileceğim söylendi. Mağaza çalışanları kılıfın üç-dört gün içinde satışa açılacağını belirtmesine rağmen, üzer

İki yıl önce evlenirken IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Antrasit ...renkli kılıflar, hiç yıkanmamış ve sürekli örtüyle kullanılmış olmasına rağmen tamamen soldu. Ayrıca koltuğun oturma kısmı da çöktü ve oturulan yer belirgin şekilde çökük hale geld

IKEA kıvık l koltuğumuzun minderlerinin içerisinde yer alan dolgu malzemesinin astar kılıfı koltuğun içinde paramparça o...ldu. Bunu yeni üst kılıf aldığımda değişim yaparken anladım. 10 yıl garantili diye ne sattıklarını anlayamıyorum. Bu konuda garanti olmuyorsa ne oluyor garanti? Onu geçtim parayla
2'li ve 3'lü olmak üzere aldığım kıvık koltukların oturma minderlerinde kusur vardı. Görselleri atıp değişimini talep et...tim ve değişim koduyla birlikte gönderdim. Fakat sadece 2'li koltuğun kılıfını gönderdiler. 3 lü koltuğun kılıfını neden göndermediniz diye sorduğumda kargodan 1 adet kılıf çıktığı

Dün IKEA Ümraniye mağazasına gittik, kıvık koltuk takımını almaya karar verdik. Personelle fikir alışverişi yapmamıza ra...ğmen stok elimizde yok demedi. 21:10 civarı satış işlemini yapalım dedik personel bize iskeletinin stokta olmadığını söyledi. Ve yarın ürünlere zam gelecekmiş. Ürün Bayrampaşa mağa

IKEA internet mağazasından koltuk kılıfı almak istiyorum ancak kılıf fiyatının %10 u oranında kargo ücreti istiyorlar o ...yüzden ürün almaktan vazgeçiyorum. Kıvık koltuk kılıflarım güneşten çok soldu renk seçeneğinden dolayı istediğim ürün (2 adedi)7500. Tl olduğu için açık griyi seçip 4400. Tl ödemek

22.02.2022 tarihinde IKEA kıvık marka koltuk satın aldık. Döşemesinde pamuklanma yaptığından dolayı eksper talebi yaptık... ve değişim kararı çıktı. Sonrasında gördüğümüz iskeletinde ayrılmalar meydana geldiğini belirterek ikinci eksper talebinde bulunduk. Koltuk olarak üretilmiş ürünün birleşimini yap





03.11.2022'te IKEA Bursa mağazasından almış olduğum kıvık marka 3'lü kanepe kılıfı ek'te de paylaşmış olduğum görselde d...e göründüğü üzere tülermiştir. IKEA mağazasına bu durumu ilettiğimde eksper gelip kontrol edeceğini beyan ettiler. Eksper gelip kontrollerini yaptı, durumu değerlendireceklerini sö
