IKEA Koltuk Minder Astarı Parçaladı, Yedek Parça Satılmıyor

IKEA kıvık l koltuğumuzun minderlerinin içerisinde yer alan dolgu malzemesinin astar kılıfı koltuğun içinde paramparça oldu. Bunu yeni üst kılıf aldığımda değişim yaparken anladım. 10 yıl garantili diye ne sattıklarını anlayamıyorum. Bu konuda garanti olmuyorsa ne oluyor garanti? Onu geçtim parayla dahi astar satmayı reddettikleri için kılıfın içerisine paramparça dolgu malzemesini yün tıkar gibi tıkmak zorunda kalıyorum. Her yıkamada, ve yastıklar bir süre sonra şeklini kaybedip bombelenmeye başlıyor. Keşke satsanız bari şu astarı