Kılıf Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ve Haksız Ücret Talebi

Ekim ayında IKEA’nın indirimlerinden faydalanarak Kıvık model koltuk iskeleti ve gri renk kılıflarını satın aldım. Aslında istediğim yeşil renk kılıf o dönemde stokta yoktu. Mağaza çalışanları, yeşil kılıf stoklara girdiğinde değişim yapabileceğimi belirtti. Bu nedenle hem 2’li koltuk hem de uzanma koltuğu için gri kılıf aldım.

Bugün (5 Kasım 2025) İzmir IKEA mağazasında, uzanma koltuğu için yeşil kılıf stoklara girdiği için değişim yapmak istedim. Ancak benden 2.000 TL fiyat farkı ve ayrıca 180 TL değişim ücreti talep edildi. Sebep olarak, kılıfı indirim zamanında aldığım için oluşan fiyat farkı ve renkler arasındaki fiyat farkı gösterildi. Gri kılıfı 1.800 TL’ye almıştım, şu anda ise mağazada gri kılıf 2.800 TL’ye satılıyor. Yani, IKEA benden aldığı gri kılıfı 2.800 TL’ye satacak ama bana iade ederken 1.800 TL üzerinden işlem yapıyor. Ayrıca, yeşil kılıfın diğer renklerden 1.000 TL daha pahalı olması da bana haksızlık gibi geliyor.

Fiyat farkının kaldırılmasını ve değişim işleminin adil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.