İstanbul Ofisinde Hasarlı Dolap Bırakan Montaj Ekibi Değişim Ve Geri Dönüş Yok

İstanbul’daki ofisimiz için IKEA’dan bir dolap satın aldım. Montaj ekibi iki gün önce kuruluma geldi ancak montaj sırasında dolaba hasar verdiler. Bana dolabın yenisinin gönderileceğini söylediler fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne yeni dolap geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Şu anda hasarlı dolap ofisin ortasında duruyor ve işleyişimizi olumsuz etkiliyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “gün içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse aramadı. Ayrıca konu ile ilgili mail de attım ancak yine bir sonuç alamadım ve muhatap bulamıyorum.

IKEA’dan, hasarlı dolabın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve montajının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.