İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Yanlış Teslim Bildirimi

15.01.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 111501265666176 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi.

Buna ek olarak 17.01.2026 tarihinde siparişimdeki ürünlerin bir kısmının teslimatının tarafıma yapıldığına dair hem SMS hem de mail aldım. Oysa siparişi önceden iptal etmiştim; ürünler bana hiç teslim edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kredi kartıyla ödediğim bu siparişe ait tutarın, iptal işlemi dikkate alınarak acilen kartıma iade edilmesini ve sistemde teslim görünümlerinin de düzeltilmesini talep ediyorum.