to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde verdiğim siparişlerimle ilgili olarak IKEA Kartal ve IKEA Bayrampaşa mağazalarında ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. IKEA Kartal’dan aldığım bir adet Pax gardırop iskeleti bana hasarlı olarak teslim edildi; buna rağmen yenisinin gönderimi bir türlü sağlanmadı. IKEA Bayrampaşa’dan aldığım kulp ve köşe menteşe ürünleri ise 12 gündür sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle kulplar için stok durumunu teyit edip çıkışını yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de Kartal ve Bayrampaşa’daki siparişlerimin sevkiyatı gerçekleşti. Her gün IKEA müşteri hizmetlerini aramama rağmen “ekstra” hiçbir bilgi alamıyorum. Üstelik şimdiye kadar her iki mağaza için de toplamda yaklaşık 6 kez “acil geri dönüş” talebiyle kayıt açılmış olmasına rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kartal sipariş numaram 5305***59, Bayrampaşa sipariş numaram 5305***36, Bayrampaşa teslimat numaram ise 120912258551626’dır. Hasarlı gelen Pax gardırop iskeletinin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve Bayrampaşa mağazasından gelecek kulp ile köşe menteşe ürünlerimin yine acilen hazırlanıp kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
IKEA online mağazasından 112309257652496 numaralı siparişimle Pax gardırop satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Montaj için gelen ekip, ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. 7 Ekim Salı günü yaşanan bu olaydan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek iç...
IKEA Kartal Mağazasından 29 Haziran tarihinde 5303***56 numaralı siparişimde satın almış olduğum ve şehir içi nakliye ile montaj hizmeti de talep ettiğim Pax model gardırobun 7 Temmuz’da gerçekleştirilen montajı esnasında; montaj elemanı ürünün 50*229 ebatlarında grimo model (90343466) kapaklarının ...
30 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışveriş 02.09.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında nakliye personeli, satın aldığım pax/bergsbo gardırop kapağının bir tanesinin kırık olduğunu tespit etti ve yeni kapak gönderileceği bilgisiyle kapak geri alındı. 02.09.20...
IKEA Bayrampaşa'dan 20 Kasım 2023 tarihinde bir Pax gardırop alışverişi yaptım. Ürünlerim 23 Kasım 2023 tarihinde bir adet gardırop iskeleti eksik bir şekilde teslim edildi. Ben ürünü alırken normalde 150 cm'lik bir ürün almak istemiştim; fakat stokta olmadığı için, uygun olmamasına rağmen 200 cm'li...
25 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan 236x250 cm ölçülerinde beş kapaklı gardırop (sipariş no: 1941014381) satın aldım ve toplamda 52.000 TL ödeme yaptım. Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım. Teslimat sırasında kutularda birden fazla parça olduğu için sayım yapamadım; kargocu, tüm parçaların eksiksiz...
Yorumlar