to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Montaj Hizmeti 9 Gün Gecikti Ve Randevu Sürekli İptal Ediliyor
IKEA internet sitesinden satın aldığım gardırop için montaj hizmeti aldım ve ücretini ödedim. Montaj randevum 10 Ocak tarihi için verilmişti ancak montaj ekibi gelmedi, hizmet tam 9 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme olduğunu, konunun hızlıca çözüleceğini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün için beklenen montaj da son 1 saat kala yeniden iptal edildi. Bugün şikayetimi ilettikten sonra beni arayıp yarın montajın saatini bildireceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Ücretini ödediğim montaj hizmetinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve randevu tarihinin ile saatinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Az önce IKEA bizi aradı. Bir sürü bahaneler sıraladıkları yetmiyor gibi müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen insanları bağlıyorlar. Öncelikle kimse kimseye ses yükseltemez. Belli IKEA kalitesi artık bitmiş. Müşteri ihtiyaçları karşılanmadığı gibi bir de üste çıkma gayretindeler. 9 gün montaj gecikmiş, hava muhalefeti deniyor. Hepimiz çalışan insanlarız 9 gün boyunca olağanüstü hava koşulları oluştu da biz mi görmedik
