IKEA Kocatepe Mağazasında Gizli Fiyat Farkı Ve Fazladan Ücret

IKEA Kocatepe mağazasında yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Ürünlere kocaman fiyat etiketi koyuyorlar ama kasaya geldiğinizde kimse detayına bakmıyor diye gizliden gizliden farklı fiyat geçiriyorlar. Herhangi bir ürünü alıyorsunuz, “fiyat şuydu” dediğinizde bu kez “renge göre fiyat değişiyor” deniliyor.

Mum alırken de aynı durumla karşılaştım. Raflarda tek bir fiyat görünmesine, hiçbirinde farklı bir etiket olmamasına rağmen kasada yaklaşık 40 TL daha yüksek bir tutar çıkartıldı. Görevli, “renk renk fiyat değişiyor” diyerek geçiştirdi, ben de uzatmadan ürünü bırakıp çıktım.

Hiçbir üründe farklı fiyat belirtilmemişken, kasada bu şekilde fazladan ücret yansıtılması müşteriyi yanıltmak ve aradan fark almak gibi görünüyor. İnsanların fiyat algısı zaten bozulmuşken, böyle uygulamalarla her üründen ekstra 20–30 TL geçiriliyormuş hissi yaratılıyor. Ürün etiketinde hangi fiyat yazıyorsa kasada da aynı tutarın alınmasını ve bu tür gizli fiyat farklarının kesinlikle uygulanmamasını istiyorum.