to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Kocatepe mağazasında yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Ürünlere kocaman fiyat etiketi koyuyorlar ama kasaya geldiğinizde kimse detayına bakmıyor diye gizliden gizliden farklı fiyat geçiriyorlar. Herhangi bir ürünü alıyorsunuz, “fiyat şuydu” dediğinizde bu kez “renge göre fiyat değişiyor” deniliyor.
Mum alırken de aynı durumla karşılaştım. Raflarda tek bir fiyat görünmesine, hiçbirinde farklı bir etiket olmamasına rağmen kasada yaklaşık 40 TL daha yüksek bir tutar çıkartıldı. Görevli, “renk renk fiyat değişiyor” diyerek geçiştirdi, ben de uzatmadan ürünü bırakıp çıktım.
Hiçbir üründe farklı fiyat belirtilmemişken, kasada bu şekilde fazladan ücret yansıtılması müşteriyi yanıltmak ve aradan fark almak gibi görünüyor. İnsanların fiyat algısı zaten bozulmuşken, böyle uygulamalarla her üründen ekstra 20–30 TL geçiriliyormuş hissi yaratılıyor. Ürün etiketinde hangi fiyat yazıyorsa kasada da aynı tutarın alınmasını ve bu tür gizli fiyat farklarının kesinlikle uygulanmamasını istiyorum.
Bayrampaşa İkea mağazasından aldığım Solvingen masa lambası kusurlu çıktı. Ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, bana IKEA’dan ürün miktarı kadar hediye kartı verdiler. Yenisiyle değiştirdim ve kartı kullandım. İkinci kez aldığım üründe de kusur çıktı, çalışmıyor. Tekrar mağazaya geldiğimde iad...
Merhaba, bugün yani 22.07.2024 tarihinde IKEA Bursa şubesine alışveriş için geldim yapay bitki almak istiyordum raftaki etiketinde39,99 TL yazarken kasada bizden 399,00 TL alınmak istendi. Tarafımızda raftaki etiket fiyatlarını açık şekilde gösteren fotoğraflarımızda mevcuttur. Buna itiraz ettiğimiz...
31 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasında Markus model sandalye almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 8.799₺ olarak belirtilmişti, ancak kasada ürün 10.999₺ olarak geçti. Durumu kasadaki personele ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri sadece “İade alırı...
IKEA Meydan İstanbul - Etiket Fiyatı ile Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Meydan İstanbul IKEA şubesinden bir bahçe makası satın almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 149 TL olarak etiketlenmişti. Ancak kasada 349 TL olarak okutuldu. Durumu belirtip aradaki 200 TL’lik farkın iadesini talep ettiğimde, mağ...
Bugün IKEA'dan 40.000 liraya yakın bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş gerçekten bizim için çok keyifsizdi. Çalışanların ilgisiz tavrı bizi gerçekten IKEA'dan bir kere daha alışveriş yapıp yapmama hususunda düşündürdü. En sonunda kibarca bir çalışana 'herhalde almaktan vazgeçeceğim' dediğimde bana ce...
Yorumlar