IKEA'dan Hasarlı Sandalye Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Yeniden Gönderim Sorunu

08.09.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir adet sandalye siparişi verdim. Ürün iki kez kargoya verildi ancak her seferinde kargo firması tarafından “ürün hasarlı” denilerek gönderi daha bana ulaşmadan IKEA’ya iade edildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün bana tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Net bir teslimat ya da iade tarihi de verilmedi.

Hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmayan bu siparişe ait ücretimin, en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.