Türkiye IKEA'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Türkiye IKEA üzerinden 9 Eylül tarihinde Bekväm tabure ve Malm komodin siparişi verdim. Siparişime ait kargo firması ürünü hiçbir şekilde bana teslim etmedi, teslimat yapılmadan iade süreci oluşturuldu ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen ikinci gönderim de elime ulaşmadı. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar için herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Ben Hollanda’da yaşıyorum ve burada IKEA’dan yaptığım alışverişlerde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bu güvenceden yola çıkarak Türkiye IKEA’dan alışveriş yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne ürünlerim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.