Ana Sayfa
IKEA
Masa
Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:34157136

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ergün

IKEA

06 Kasım 2025 17:45

701

14/10/2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 310610253735876 numaralı siparişimle IKEA’dan LAGKAPTEN/ALEX masa seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, masa tablasının 3-4 farklı yerinde darbeden kaynaklı hasar ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu masa seti için toplam 9.899 TL ödeme yaptım.

Sorunu teslim aldığım gün fark ettim ve o günden bu yana defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Karşıma muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, değişim için yalnızca masa tablasını göndermemin yeterli olduğu belirtildi. Ürünümün masa tablasının değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Masa Değişimi İçin Haftalardır Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

IKEA

27 Ekim 2025 18:36

1.166

16.06.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesinden alex masa modeli siparişi verdim (Sipariş No: 160610254308156). Ürün 3 hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi ancak masa tablası defolu çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ürünü adresimden aldı. Ancak bu iade işleminden sonra...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Alınan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çağrı

IKEA

14 Ocak 2025 22:58

2.764

22/12/2024 tarihinde IKEA online mağazasından bazı eşyalar satın aldım. Ürünler belirli bir süre sonra tarafıma kargolandı ve teslim edildi. Paketlerin dışında herhangi bir yırtık vb. Deformasyon yoktu. Aldığım ürünler arasından Alex adlı çalışma masasının Lagkapten adlı çalışma masası tablasında bi...

1 Destek

Gülten sonuçtan memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Değişim Süreci

Gülten

IKEA

29 Eylül 2025 14:53

938

20 Eylül'de IKEA internet mağazasından aldığım Alex model çalışma masası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün değişimi için hemen başvuru yaptım ve acil olduğunu hem e-posta ile hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kimse ürünü almaya gelm...

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülçin

IKEA

23 Ağustos 2025 11:44

680

22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

IKEA'dan Eksik Parça Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Necat

IKEA

30 Eylül 2025 12:21

1.121

05.09.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Alex model masanın lagkapten masa tablası eksik çıktı. Sipariş numaram: 160209259823156. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parçayı hemen fark ettim ve toplamda 25 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca IKEA...

ikeadan-eksik-parca-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.pdf