to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım pax modüler dolabın teslimatında bir paket dolap iskeleti eksik gönderildi. Eksik paket nedeniyle dolabı hiç kuramıyorum ve tüm parçalar üç haftadır evin ortasında dağınık şekilde bekliyor.
Eksik paket için hem IKEA hem de bu süreci yöneten Arvato ile görüştüm. Bana her seferinde “Cuma günü gelecek” denildi ancak aradan üç Cuma geçmesine rağmen paket hâlâ teslim edilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Eksik gönderilen pax dolap iskeleti paketimin daha fazla oyalanmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, bu süreçle ilgili olarak şikayet edebileceğim tüm resmi ve ilgili mercilere başvuracağımı IKEA ve Arvato tarafına açıkça iletilmesini talep ediyorum.
IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato Lojistik ile Horoz Lojistik tarafından taşınan IKEA-68330059916590 numaralı siparişim için Burdur Merkez’e 19.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Toplamda 10 parça kolim vardı, ancak 7. Parçanın araca yüklenmediğini, buna rağmen ürünlerimin 19’...
IKEA'dan yeni atandığım şehre (Eskişehir) dolap ve koltuk siparişi online verdim. Arvato kargo Eskişehir evime değil bahçeden verandaya bıraktı ve içeri taşımamız yasak dedi. Kargodan bugün gelen mailde de ‘kurye kapıya siparişinizi bırakacak, içeri taşımasını istemeyin yasak’ yazıyor. Ben minyon te...
01.08.2025'den bu yana, IKEA üzerinden satın aldığım ve Arvato lojistik tarafından gönderilen 13.000 TL tutarındaki dolabım Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram: 162807259875216. Teslimat gecikmesi nedeniyle Arvato lojistik müşteri hizmetleriyle defalarc...
Arvato IKEA üzerinden verdiğim dolap siparişim 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. IKEA-16030226447574 numaralı siparişim pazartesiden beri teslimat aşamasında bekliyor. Arvato müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonumun meşgul olduğu için teslimatın yapılmadığı söy...
162807259666126 sipariş numaralı gönderimi Arvato kapının önüne bıraktı. Ancak bir önceki deneyimimden, montaj için gelenlerin kutuların odada bulunması gerektiğini (ek olarak, bu durum mailde de belirtiliyor) ve odada olmazsa montajın yapılmayacağını öğrendim. Benim kadın halimle koca dolap parçala...
Yorumlar