to read complaints and reviews, or file yours.
İdefix üzerinden yaklaşık 12 bin TL ödeyerek Porland marka bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl 3 ay... olmasına rağmen tabaklardaki desenler silinmeye başladı. Bu sürede, normal ve özenli bir kullanımda böyle bir problemin yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Sorun ortaya ç
İdefix üzerinden IDE692d25593c2df sipariş numarası ile 01.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 03.12.2024 tarihind...e tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş bedeli 28.650,00 TL (KDV dahil) olmasına rağmen, alışveriş sırasında kurumsal e-arşiv fatura talep etmeme ve vergi bilgilerimi eksiksiz girmem
QNB Finansbank ile anlaşması olan İdefix’te hiçbir şekilde ParaPuan kullanımı yapamıyorum. Bankam ile görüştüğümde kampa...nyanın hâlâ geçerli olduğunu ve parapuanlarımı kullanabilmem gerektiğini belirttiler. Buna rağmen İdefix tarafında parapuanlarımı kullanamıyorum. İdefix müşteri hizmetlerini aradı
İdefix üzerinden Baymak Duotec Compact 24 kW Premix yoğuşmalı kombi almak isterken, ürün sayfasında görünen fiyat ile öd...eme ekranındaki fiyatın uyuşmadığını fark ettim. Arada tam 3.365,28 TL gibi ciddi bir fark vardı. Bu durumu doğrulamak için aynı ürünü birkaç kez sepete ekleyip ödeme ekranına kada
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
27/12/2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden kredi kartımla bir kitap satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 daki...ka sonra yanlış kitabı sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen uygulamaya girerek Siparişlerim kısmına baktım. Siparişimin yanında iptal butonu görünüyordu; bu butona tıkladığımda tek
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesi kredi kartımdan çekilmesine rağmen, sistemde sipariş kaydı görünmüyor. Ö...demenin alındığını gösteren banka ekran görüntülerini ve banka referans numarasını kendilerine iletmeme rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı
İdefix destek personeliyle yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Destek ekibine ilettiğim talep ve sorularıma..., yazdıklarım tam olarak okunmadan, konuyla alakasız ve farklı cevaplar veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de sorunumun çözülmesini engelliyor. İdefix’ten bekl
Eylül ayı sonunda İdefix üzerinden Philips ccx3120 Serisi Kompakt Seramik I...sıtıcı satın aldım. 28 Eylül tarihli alışverişime ait sipariş numaram IDE68
21’inde idefix üzerinden Dremel 4250 (4250-6/128) ürünü için 9.673 TL tutarında sipariş verdim. 22’sinde ürünün kargoya ...verildiğine dair mesaj aldım. 24’ünde kargo hareketlerini kontrol etmek için siteye girdiğimde, herhangi bir iade talebim olmadığı halde siparişim için “iade süreci devam ediyor” i
Kurutek marka nem alma makinesini 24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ür...ünüm bir türlü kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargoya teslim edildiğine dair bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her seferinde ürünün “bugün kargoya ve
İdefix üzerinden trustcoffee tedarikçisinden 17 Aralık tarihinde 10 adet Lavazza qualita oro çekirdek kahve 1 kg sipariş...i verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ıde6942627601f59 ve teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen bugün 26 Aralık olunduğu ha
İdefix paramızı vermiyor. 12. Aralıkta verdiğim siparişim 13ünde kargoya veriliyor 19unda aramadan kargo firması tarafın...dan iptal iade giriyor. Ne iade ediliyor ne teslim ediliyor. 20 Aralık,22 Aralık ve 26 aralıkta destek talebi oluşturuyorum. İlgili departmana aktarıldı deyip geçiştiriliyor. Bahse
22.12.2025 tarihi 01:00 - 02:00 sularında İdefix uygulaması üzerinden IDE69489e4d1b5c7 sipariş numaralı kargom vardı. Bu...gün 27.12.2025 tarihi oldu siparişle ilgili hala bir gelişme yok. Sipariş "devam ediyor" olarak görünüyor ama kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçiyorum böyle bir siparişiniz
""Şikayet var" sitesine şikayetimi ilettikten itibaren 7 saat içinde "idefix" sitesinden telefon ile geri dönüş aldım. Akabinde birkaç saat içinde iade cihaz adresimden gelip kapıdan teslim alındı. Biraz evvel bankam kredi kartıma iade ücretin yattığını beyan etti. Hesapladığım kadarıyla yaklaşık 3 günden az sürede iade süreci rekor hızda tamamlandı. Bu süreçte önce "şikayet var" sitesine iyi ki varsınız demek istiyorum gerçekten etki gücünüz muazzam. Size şikayetimi yazmasam bu kadar hızlı sonuç alır mıydım emin değilim. Daha sonra tabi ki "İdefix" sitesine ve benim ile iade sürecinin her safhasında ve her gün bağlantıda olan "Filiz"adında idefix personeli hanıma da sonsuz teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi gerçek bir profesyonel. Ve işini çok iyi yapıyor. Beni çok mutlu ettiniz siz de hakkınızı helal ediniz. Mutlu Yıllar🥳"
İdefix’ten 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için fi...rma tarafından iade kodu gönderilmesi gerekiyordu ancak 10 gündür iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde sabah akşam defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her sefer
23.12.2025 Salı günü İdefix üzerinden Beko cep 5304 model kahve makinesi siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en ge...ç perşembe günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim günlerce kargoya verilmedi ve bugün stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan tek tar
03.12.2024 tarihinde idefix aracılığıyla mesafeli satış yoluyla satın aldığım kurutma makinesi, 09.12.2024 tarihinde yet...kili teknik servis tarafından kurulmuştur. Ürün tarafımdan açılmamış olup ambalajı yalnızca yetkili servis tarafından kurulum amacıyla açılmıştır. Kurulumun yapıldığı aynı gün, ür
"Şikayetten çok kısa bir süre sonra Canan hanım tarafından arandım. Her ne kadar, müşteri zekasını küçük gören, şikayeti kapatmak için kopyala yapıştır yanıtıyla dönüş yapan personel hakkında nasıl bir işlem yapıldığını öğrenemesem de ( hatta yapıldı mı emin bile değilim), bir şikayet için üç kere aranıyor olmak Marka hakkında olumlu bir düşünce yarattı."
21 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime tesli...m edilmek üzere bir buzdolabı satın aldım. Ürünün tanıtımında “yarın kargod
İdefix üzerinden İ*** Y***** Eflil Gold Kayseri firmasından 20 gram ve 10 gram olmak üzere toplam 30 gram altın bilezik ...satın aldım. Sipariş numaram IDE6946f726e5974, teslimat numaram 62206854’tür. 20.12.2025 akşamüstü verdiğim bu sipariş için sitenizde ürünlerin en geç 23.12.2025 tarihinde kargoya
"Teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim 4 kapaklı ayakkabı d...olabı, iki ayrı koli halinde ve son derece kötü bir şekilde tarafıma teslim
İdefix üzerinden ablamlara hediye olarak bir ayakkabılık sipariş verdim. Ürün 4 gün önce Sürat Kargo ile tarafıma teslim... edildi; ancak kargo firması ürünü kapıya bırakıp gitmiş, daha sonra sadece “kargonuz apartman girişinde” şeklinde bir bilgi verilmiş. Kargoyu apartman girişinden aldığımda paket t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100