to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Boş Saat Kutusu Ve Cevapsız Destek
Daha önceki saat alışverişlerimde de tercih ettiğim İdefix üzerinden 19.06.2026 tarihinde, 2.997,00 TL tutarında, IDE6a351c0371681 sipariş numaralı Casio Standart AE-1200WHD-1AVDF çelik kordon erkek kol saati siparişi verdim. Kargom 23.06.2026 akşam saatlerinde teslim edildi.
24.06.2026 tarihinde, aslında hediye olarak aldığım için açmak istemediğim saatin kutusunun çok hafif olduğunu fark edince şüphelenip kutuyu açtım ve hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım; kutunun içinden saat çıkmadı, sadece boş bir Casio saat kutusu gönderilmişti. Kargo kutusunda da ekstra bir bant ya da açılıp tekrar kapatılmış izlenimi veren bir durum yoktu.
Kutuyu açar açmaz aynı gün içinde İdefix canlı yardıma bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım, tüm fatura ve ilgili bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım İdefix’in beni mağdur edeceğini ya da bu şekilde bir profesyonellik dışı hareket doğuracağını gerçekten düşünmek istemiyorum.
İlgili siparişimde tarafıma boş kutu gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sipariş etmiş olduğum Casio Standart AE-1200WHD-1AVDF model saatin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en hızlı şekilde tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tunahan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
