to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Stokta Olmayan Ürünler Satışta Görünüyor Ve Siparişler İptal Ediliyor
16.06.2026 tarihinden bu yana İdefix üzerinden verdiğim birçok siparişim, “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak dikkatimi çeken nokta, iptal edilen bu ürünlerin sitede hâlâ satışta olması ve yeni sipariş vermeye açık tutulması oldu. Aynı ürünleri alan başka kişilerin de birkaç gün sonra yine “tedarik edilemiyor” bahanesiyle iptalle karşılaştığını görüyorum.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL tutarında siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece IDE6a394b6033783 numaralı siparişimin tedarik edilemediği için satıcı tarafından iptal edildiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm, açıklama veya telafi sunulmadı.
İdefix’in, stokta yoksa ürünü satışa kapatmasını, müşterileri yanıltmayacak şekilde şeffaf davranmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama ve mümkünse telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Uğur Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
