to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Robot Süpürge Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Haziran’da İdefix üzerinden 1 adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a342944d38b6 ve yaklaşık 67.129,34 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Hem yüksek tutarda bir alışveriş yapmış olmama rağmen hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur hissediyorum.
Robot süpürge siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burak T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çok kötü bir alışveriş ve berbat bir süreçti kimseye tavsiye etmem, ürün sürekli hazırlık aşamasında oluyor asla kargolanmıyor ve müşteriye bilgi verilmiyor. İdefix mağazasını kimseye tavsiye etmiyorum
