to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te 13 Gün Devam Eden Siparişim Kargoya Verilmedi
İdefix üzerinden kozmetik ürün içeren IDE6a2ba4b7d1b9c numaralı siparişi verdim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Durumu sorduğumda müşteri hizmetleri, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını ancak geri dönüş alamadıklarını, istersem iptal ya da bekleme seçeneklerinden birini seçebileceğimi belirtti. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Günlerdir herhangi bir somut ilerleme olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüleceği söylendi, bekliyoruz...
Sayın Mustafa Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözülemedi; idefix tedarikçi firmaya ulaşamadı, sonuç alınamadı. Ücret iadesi yapılacak.
