to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği İçin Sipariş İadesi Ve Açıklama Talebi
16 Haziran’da İdefix üzerinden bir adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a307f9d21606. Ürün kargoya verildi olarak göründükten kısa bir süre sonra sistemde “kargo teslim edilmedi” ifadesi yer almaya başladı ve o günden beri herhangi bir ilerleme olmadı.
İki gündür hem kargo hem de İdefix tarafına ulaşmaya çalışıyorum ancak ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de soruna yönelik bir çözüm sunuluyor. Siparişim ortada yok, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle sandalye siparişim için ödediğim tutarın derhal iadesini ve ayrıca bu süreçte son derece yetersiz kalan müşteri hizmetleriyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Laith A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
