to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
İdefix üzerinden Perkon ps5700 ürününü içeren siparişimi verdim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram IDE6a2da66842b60 olup, 5.724,43 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kez bile geri aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteri hizmetlerinin verdiği bilgilendirmelerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 5.724,43 TL tutarın, taksitlendirilmeden tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin bu denli gecikmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
