to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Siparişin Faturasını Alamama
15 Haziran’da İdefix üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim 18 Haziran’da teslim edildi. Ancak o günden beri ilgili siparişimin faturasını bir türlü alamıyorum.
Sipariş numaram IDE6a301e04350a4. Müşteri hizmetleri ile destek talebi açtım, bana faturanın sisteme yükleneceği söylenerek talebim “tamamlandı” olarak kapatıldı. Buna rağmen faturam hâlâ sisteme yüklenmedi ve tarafıma iletilmedi. Süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir geri dönüş de yapılmadı, bu da hem yasal yükümlülükler hem de kendi kayıtlarım açısından mağduriyet oluşturmaya başladı.
İlgili siparişe ait faturamın bir an önce düzenlenerek sisteme yüklenmesini ve e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
