to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Resimli Yorumlarım İçin Hak Ettiğim 150 Puan Yüklenmedi
İdefix’te Premium müşteri olarak 07.08.2026 ile 12.08.2026 tarihleri arasında Acura masaj aleti ile Can Kardeşlerim Kuruyemiş’ten (tarçın ve fıstıklı akide şekeri) aldığım ürünlere üç adet resimli yorum yaptım. Kampanya gereği her bir resimli yorum için 10 puan X 5, yani yorum başına 50 puan verileceği, toplamda da 3 yorum için 150 puan hesabıma yüklenmesi gerektiği halde puanlarım yüklenmedi.
İdefix uygulamasındaki “Puanlarım” bölümünde de kampanya detaylarında her resimli yorum için 10 puan X 5 olacak şekilde puan kazanılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu kurala uygun olarak yaptığım yorumlara ait puanlar hesabıma yansıtılmamıştır.
Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetleriyle en az 4–5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “ilgili birimler ilgileniyor, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de puanlarım yüklendi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Yapmış olduğum resimli yorumlar karşılığında hak ettiğim 150 puanın en kısa sürede idealpuan hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
