to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Soyulma Ve İdefix'ten Geri Dönüş Yok
27.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Trend Time satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim ve ürün 29 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü ancak 10 Ağustos’ta ilk kez ambalajını açıp kullanmak istedim. Kutuyu açtığımda sol camda, vida noktasından başlayan bariz bir soyulma olduğunu gördüm ve sıfır diye aldığım bir ürünü bu halde bulmak beni oldukça üzdü.
Bu kadar özensiz ve kusurlu bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmesini kabul edemiyorum. İdefix uygulaması üzerinden destek talebi oluşturarak WhatsApp kanalıyla durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı modelin yenisiyle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve hatasız şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
