to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Ürün Keyfiyle İptal Edildi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
İdefix üzerinden 08.08.2026 tarihinde motorlu tırpan şaft borusu ve mili için sipariş verdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde bu siparişim olan IDE6A7792b34f08b numaralı sipariş iptal edilmiş. Sipariş iptal edildikten sonra siteye tekrar baktığımda ürünün hâlâ stokta olduğunu ve aynı fiyattan satışta durduğunu gördüm.
Bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş verdim ve şu an ikinci siparişim olan IDE6a7a36AB7a882 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlk siparişim IDE6A7792b34f08b numaralı siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Alışveriş sitesi olarak müşteriyi bilgilendirmeden, stokta olan bir ürünü iptal etmeniz son derece güvensiz bir tutum.
İptal edilen IDE6A7792b34f08b numaralı siparişimin neden iptal edildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, devam eden IDE6a7a36AB7a882 numaralı siparişimde ise ürünün sorunsuz şekilde tedarik edilip en kısa sürede kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma gerekli özrün ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
