
İade Sürecinde Yaşanan Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

İdefix mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabılık için dün iade talebi oluşturmak istedim, ancak uygulamada 'iade kodu oluştur' dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve süreçte ilerleyemiyorum. Konuyla ilgili olarak İdefix mü...
İdefix Sıfır Diye Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Ediliyorum

İdefix üzerinden cbk Mobile adlı satıcıdan Samsung Galaxy s24 fe marka telefon satın aldım. Ürünü 2 gün önce aldım ve bugün Erzurum’da teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün durumundan şüphelendim ve yetkili servise götürerek kontrol ettirdim. Samsung yetkili servisi, cihazın daha önce ...
Satın Aldığım Monitörün Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti Sürecim Aksıyor

09.01.2025 tarihinde İdefix üzerinden MSI G2412F 23.8 1920X1080 180hz 1MS HDMI DP ıps gaming monitörü 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre so...
İdefix Siparişin Gönderilmemesi Ve Satıcıya Güven Sorunu
19/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Keenetic Hopper ax3000 Router marka/model bir modem yönlendirici sipariş ettim. Sipariş numaram IDE691dd0f9cf686’dır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Prime satıcıs...
Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor

İdefix üzerinden 8 Kasım’da kredi kartımla 6.204 TL ödeyerek M-Audio BX3 Monitör Sistemi (çift) satın aldım. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde boştayken çok hafif bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim ve genel olarak performansını beğenmediğim için aynı gün, yani 11 Kasım’da iade tale...
İdefix İade Talebim Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
İdefix Siparişim Gönderilmiyor, Fiyat Farkı Oluştu

12.11.2025 tarihinde idefix üzerinden 'valizinitopla' satıcısından kovea rüzgar kesici ürününü 602 TL’ye satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen...
İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

20.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple marka kulaklık için 9.549 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE691e7642ad90). Siparişi oluşturd...
Hasarlı Gelen Kombi İçin İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi Ve Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde idefix üzerinden Enkombi satıcısından Bosch Condense 1200 model kombi satın aldım. Ürün 12.11.2025’te tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle normal şekilde teslim aldım. Ancak ürünü açtığımızda kombinin y...
Kedi Maması Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

16.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan kısırlaştırılmış kediler için somon balıklı 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram IDE691997c391354 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca 3-4 kez müşter...
Siparişim Zamanında Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

13 Kasım Perşembe günü İdefix üzerinden, Btiword isimli satıcıdan Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi 2.900 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tam 7 gün boyunca kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bekletildim. Yedinci günün...
İdefix Hasarlı Televizyon Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
24 Ekim'de İdefix internet sitesindeki Everest Ticaret'ten IDE68fbded16ca1c sipariş numaralı 3 adet Onvo marka 55 inç televizyon aldım. 30 Ekim tarihinde 5734724085287 kargo takip numaralı Aras Kargo ile ürünler elime ulaştı. Ağrı Doğubayazıt Aras Kargo şubesine almaya gittiğimde televizyon kutuları...
Kampanyadan Aldığım Kombi Günlerce Bekletilip İptal Edildi
07.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 26 bin TL tutarında bir kombi siparişi verdim. Ürün, İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilecekti. Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kaldı, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defal...
Satın Aldığım Kulaklıkların Orijinal Olmaması Ve İade Sorunu

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Ytgroup isimli firmadan aldığım Samsung Buds 3 Pro kulaklıklar tamamen sahte çıktı ve bunu kutusunu açmadan önce anlamanız mümkün değil. Kutu açıldıktan sonra da iade kabul edilmiyor. İdefix de kesinlikle konunun arkasında durmuyor. Tüketici Hakem Heyeti aracılığı i...
Kusurlu Tablet İçin İade Süreci Uzatılıyor, Mağdur Ediliyorum

11/11 tarihinde İdefix üzerinden bir tablet bilgisayar sipariş ettim. Ürün 14/11 tarihinde elime ulaştı, ancak ürünü incelediğimde ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Tablet kusurlu olduğu için 15/11 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünün 17/11 tarihinde satıcıya ulaştığı bilgisi sisteme yans...
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik: Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix Eksik Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 tarihinde idefix üzerinden Arçelik AB 285 model bulaşık makinesi satın aldım. Siparişim (sipariş numarası: ıde690b7903cbe6f) Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak ürün, alışveriş sitesindeki görselden farklı olarak eksik gönderildi. Özellikle resimde açıkça görülen çatal, kaşık, bıçak ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

12 Kasım’da idefix üzerinden Bridgestone Blizzak 6 oto lastik siparişi verdim (Sipariş No: IDE6913a58a5f5ad). Ürünü Konya’da teslim almayı bekliyordum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo takibinde de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte 3 defa telefonla, 5 ...
İade Talebimde Destek Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
14 Kasım tarihinde idefix üzerinden Remington marka bir maşa satın aldım. Üründe herhangi bir teknik sorun olmamasına rağmen, kablosunun kısa olması nedeniyle teslim edildiği gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 62066475, teslimat Hepsijet aracılığıyla Çerkezköy/Tekirdağ adresine yapıldı. İa...
Yanlış Gönderilen Oyun Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

10 Kasım’da idefix.com üzerinden 1799 TL ödeyerek “Sniper Elite Resistance” isimli ps5 oyununu sipariş ettim. Siparişim 18 Kasım’da elime ulaştı ancak tarafıma yanlış bir oyun gönderildi. Ürünün yanlış gelmesiyle birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bu...
İdefix Sipariş Verilen Ürün Teslim Edilmedi, Stokta Görünüyor

19.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 'araba brandası' siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f53D2da4dac. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece siparişi iptal etmem önerildi...
Siparişin Geç Teslimi Ve İptali Sonrası Mağduriyet

10/11/2025 tarihinde IDE69124b706CC5a numaralı, 1 teslimat ve 2 ürün olarak verdiğim siparişim 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünleri daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildi...
İdefix İade Talebim Bir Haftadır Sonuçlanmadı
12.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Süpürgeavm fc8761 Süpürge Triactive Emici Yer Başlığı (Philips ile uyumlu) ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, elektrik süpürgemle uyumlu olmadığını fark ederek iade talebi oluşturdum (İade Gönderi Kodu: clmh99136, Sipariş No: IDE6910E7B77F...











