Stok Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Aynı Ürünün Fiyat Artışı

İdefix üzerinden Nexa e Ticaret adlı satıcıdan Onvo 55ovf9000 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. Siparişimi 06.10.2026 tarihinde verdim, ancak ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 08.10.2026 tarihinde siparişim iptal edildi.

İdefix ile görüştüğümde, stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiği söylendi. Ancak iptalden yaklaşık 20 dakika sonra aynı ürünün yeniden satışta olduğunu ve fiyatının 20.993 TL’den 21.466 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durum, stok bahanesiyle sipariş iptal edilip ardından ürünü daha yüksek fiyattan satışa sunmak şeklinde algılanan son derece güven kırıcı bir süreçtir.

Bu alışverişi taksitli olarak yapmıştım ve iptal nedeniyle iademin de taksit taksit yapılacağı aşikardır. Hem ürünün tarafıma taahhüt edilen fiyattan gönderilmemesi hem de ödemenin parça parça iade edilecek olması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım, fakat özellikle İdefix platformunun ve Nexa e Ticaret satıcısının (bu satıcı diğer platformlarda da satış yapıyor) bu uygulamasının diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.

İlgili sipariş numaram IDE6ac54FB 3211d5’tir. Bu şikayetimi, markanın bu tarz uygulamalarını gözden geçirmesi ve diğer tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.