Yanlış Ürün, İade Sürecinde Oyalama Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorumluluk Eksikliği
İdefix’ten 11 Ekim 2025 tarihinde aldığım IDE68ea68125d0ef numaralı oyuncu kulaklığı siparişimle ilgili yaşadığım süreç tam bir mağduriyettir. Gönderi...
İdefix’ten 11 Ekim 2025 tarihinde aldığım IDE68ea68125d0ef numaralı oyuncu kulaklığı siparişimle ilgili yaşadığım süreç tam bir mağduriyettir. Gönderi...

24 Ekim’de İdefix üzerinden Royal Canin Sterilised 37 10 kg kısırlaştırılmış kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f533bba510b). Ürünü teslim aldıktan sonra kedime bir gün boyunca verdim ve hemen ardından kedimin midesi bozuldu. Ayrıca mamanın elimle çok kolay dağılması, kokusunun ve re...

İdefix üzerinden aldığım yeni iPhone 15 telefonun dokunmatik ekranı arızalı geldi. Apple Destek ekibi onayı ve KVK Yetkili Servis raporu olmasına rağmen idefix ücret iadesi yapmıyor. 11/10/2025 tarihinde idefix üzerinden Ankara Aypa GSM satıcısından Apple 15 model yeni bir telefon satın aldım. Ürünü...
10 Kasım Pazartesi günü saat 15:05’te teslim aldığım IDE6907a7e159653 numaralı siparişimde, Vichy Dercos Anti Dandruff Kuru Saçlar Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml ürünü tarafıma sahte olarak gönderildi. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu siparişte gelen ürünün kokusu, rengi ve kıvamı tamamen...

13 gün önce idefix üzerinden satın aldığım klimayı, kargo paketi hasarlı geldiği için teslim almadan Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünü hiç teslim almadım ve iade sürecini başlattım. Ürünün tekrar satıcıya 5 Kasım da ulaştığı ve satıcının teslim aldığı kargo verilerinde mevcut. Ancak bu süreçte ta...
01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68dd1b116c4cf numaralı siparişimle iki adet Baymak Lunatech 42 KW kombi satın aldım. Sipariş tutarı 71.930 TL...
İdefix internet sitesi üzerinden Ayhan Oto Yedek Parça satıcısından Varta B32 12V akü satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebim...
01.11.2025 tarihinde Simge Y***** adına, Ankara adresine teslim edilmek üzere Vestel BM 5001 Retro Sarı Bulaşık Makinesi siparişi verdim. Sipariş numa...


03.09.2025 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden satın aldığım Black Shark GS 3 akıllı saatimin orta tuşu garanti kapsamında olmasına rağmen çalışmıyo...
12.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Rani KD103 model çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68EC16ca9e46d). Ürün tarafıma internet üzerinden teslim edildi. Evim tadilatta olduğu için paketi 3 hafta sonra açabildim. Paketi açtığımda, ürünün hem yanlış renkte hem de üç yerinden kırı...

İdefix’ten IDE67703a5ea64c8 sipariş numarasıyla Karaca Coffee Art 1101 model ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Satıcıyla bizzat iletişime geçtim. İdefix üzerinden sipariş verdiğim için İdefix ile görüşüp kargo kodu a...

12.10.2025'de İdefix üzerinden enermax 1200w Gold PSU satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra arıza yaşadım ve hemen idefix’in sitesinden hesabım üzerinden kayıt açmayı denedim. Ancak sistemsel bir hatadan dolayı kayıt oluşturamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım hatanın g...
01.11.2025 tarihinde İdefix’in kendi mağazasından WMF marka düdüklü tencere satın aldım ve 8463,56 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün bana “Gurur Tekstil” etiketiyle gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, pazar günü kargolar kapalı olduğu için 03.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Anc...
Idefix'ten Dyson elektrikli süpürge siparişi verdik, ödeme alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo ile ilgili bir mesaj gelmeyince aradım. Sipariş görünmüyor dediler. İki gün sonra siparişi buldular ve gönderdiler, fakat bu sefer de süpürge defolu çıktı. Idefix'i aradığımızda, ürünü Hepsibur...

İdefix üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde Bosch RAC 12 BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: IDE690a1ce4959da. Ürün, 8 Kasım 2025 tarihinde Mardin Yeşilli adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 30.292,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü gönderen Turan Mühendislik adlı satıcıya, İdefi...

15 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden aldığım MSI Cyborg 15 A13VF-896XTR model laptop (sipariş numarası: IDE68e7e5f2be27d), tarafıma teslim edildiğinde arızalıydı. Laptopun ekranı açıldıktan yaklaşık 30-35 saniye sonra kapanıyor. Ürünün ücretini ödedim (37.999 TL) ve ürün garanti kapsamında, ayrıc...

idefix üzerinden Koray Spor mağazasından 4568,95 TL ödeyerek Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 7 Kasım Perşembe günü iade ettim ve ertesi gün, yani Cuma günü, ürünü satın aldığım Koray Spor firmasına ulaştı. Koray Spor ile defalarca görüştüm, ürünü teslim aldıklarını ve ia...

20.10.2025 tarihinde idefix üzerinden Attack Shark X11 Süperlight model bir oyuncu mouse siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f6598b58b45). Siparişi İstanbul’dan, alışveriş kredisiyle ve 1600 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında 'aynı gün kargo' ibaresi bulunmasına rağmen, aradan günler geç...

02.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Arctic Liquid Freezer ııı 360 ACFRE00136A model işlemci sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü iş yerime teslim aldım. Fanlar radyatöre monte edilmiş şekilde geldi. Kasaya montajını gerçekleştirdim. Montaj sonrası fanların çalışırken yüksek ses çıkardığını fark ettim....

10 Kasım 00:30'da İdefix web sitesi üzerinden iki adet Vicco Lesi marka çocuk botunu, bir alana bir bedava kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE691113a9df4b1. Ücretim anında kesildi, ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'ente...
MSI Forge GM300 Siyah Kablolu Gaming Mouse’u idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatini üzerinde olmasına rağmen kutu yırtıktı. Bunun fotoğrafını çekip hem WhatsApp hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece 'Gerekli işlemler yap...

06.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pabucline satıcısından çocuğuma Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kampanya döneminde 1.055,94 TL'ye kredi kartı ile sipariş ettim ve siparişim onaylanıp "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Ancak 10.11.2025 tarihinde entegrasyon hatası gerekçesiyle sipar...

İdefix’ten Lanvin marka bir parfüm siparişi verdim ve bugün İzmir’de teslim aldım (Sipariş No: IDE690dbdef81BD7). Ancak ürünün ambalajı oldukça kalite...