Satıcı Paneli Kapanışı Ve Destek Eksikliği

İdefix’te mağaza açtım. İlk hafta satıcı panelimde yaşadığım sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Destek taleplerime sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ürünlerim onaylanmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Mağaza kapatma talebinde bulunuyorum destek alamıyorum fakat giriş yapamıyorum. Mağaza kapatıldıysa Herhangi bir bilgim de yok. Yüklediğim 120 adet ürün zaten onaylanana kadar 6 gün geçti. Yükleyemediğim ürünler de kategori yöneticisine ulaşmak için mesaj attım fakat dönüş yok. Marka tescil belgelerini sundum marka onaylatamıyoruz ürün yine yükleyemiyoruz.

Tüm bunların üzerine, herhangi bir gerekçe belirtilmeden satıcı panelim kapatıldı mı kapatılmadı mı bu konuda da bilgi verilmiyor. Tarafıma ne öncesinde ne sonrasında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı, hangi sebeple bu işlemin yapıldığını bilmiyorum. Destek birimine ulaşmakta zorlanıyorum ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinlikle kara listeye aldığım Sanalpazar. Tavsiyem kesinlikle uzun durmanızdır daha ilk açılışta destek alamıyorsak ilerde yaşanacak sorunlarda kimse olmayacak demektir.

Bu şekilde idefix kesinlikle tavsiye edilecek ya da satış yapılacak bir platform değil bizim için.
Saygılar