to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kilit Parmak İzli Dijital Kasa Gönderilmediği İçin İptal Ve İade Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden Kale Kilit Parmak İzli Dijital Kasa siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6AB9800e82e5, teslimat numaram ise 63694445 ve ürün bedeli kredi kartımdan 7.500 TL olarak tahsil edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş takip ekranında ürünün gönderilmediği açıkça görülmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne e-posta yoluyla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 7.500 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
