İdefix'ten Garanti Kapsamındaki Bozuk Kamera İçin Para İadesi Alınamıyor

"Sorun çözüldü, teşekkürler."

"Sorun çözüldü, teşekkürler."
İdefix üzerinden verdiğim 62187808 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım; bunlardan sadece biri 18’inde teslim ...edildi, diğer ürün ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda süreç devam ediyor görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazdı




"Şikayetimi kısa sürede çözdüler ve iadeyi yaptılar teşekkür ederim"

İdefix üzerinden Welcomein satıcısından tıraş makinesi aldım. 2 gün geçti, kargoya verilmedi. İdefix'i aradım; bugün ver...ilecek dedi, halbuki satıcıda ürün yok ve hâlâ İdefix'te varmış gibi satıyorlar, olmayan malı. Neden saçma sapan satıcılarla iş yapıyorsunuz, kardeşim? Sizin hatalarınızı çekmek zo

22 Aralık 2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden Rampage V900‑S direksiyon seti için 62213831 numaralı siparişi oluş...turdum. Ürün piyasaya göre oldukça uygun bir fiyattan satışa sunulmuştu ve siparişi sorunsuz şekilde tamamladım. 23 Aralık 2025 tarihinde ise tarafıma e-posta ile bilgilendirme ya

İdefix üzerinden 01.10.2025 tarihinde 3.273 TL ödeyerek Merrell J038468 Maipo Explorer Aerosport model ayakkabı satın al...dım. Ayakkabının üretimden kaynaklı olarak arka kısmında dikiş olmadığını, ürün bir süre kullanıldıktan sonra yerinden çıkınca fark ettik. Ayakkabı sadece bina içinde kullanıldı, h


İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen t...arafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu
"I"

"Dönüş sağlandı, Filiz hanıma teşekkür ederim"
İdefix’ten satın aldığım parfüm 11.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.... Ürünü elime aldığımda parfümün ambalajı zaten yoktu ve ilk denemede tek b
10 Aralık tarihinde İdefix üzerinden altın satın aldım. Yanlış kartla işlem yaptığımı fark edince iptal talebinde bulund...um. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, altın işlemlerinde kesinlikle iade olmadığını, iptal ya da iadenin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de iadeden vazgeç

14.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden “bluraspirnt” adlı satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Sipar...iş numaram IDE693e8d8f39c01. Ürün Sürat Kargo ile teslim edildi ve elime ulaştıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda gönderilen kulaklığın kesinlikle orijinal olmadığını fark et




"Merhaba idefix den 05.12.2025 tarihinde almış olduğum ürün 22 gün sonra ürünün kargoda kaybolması suretiyle para iadesi yapıldı. İdefix in müşteri memnuniyeti açısından ürünü aynı fiyata göndermesini beklerdim geçte olsa paramı kurtardığıma sevindim. Müşteri yetkilileri her seferinde talebinizi iletiyoruz cevabı verdi. İdefix şikayet var ekibinden filiz hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim."
5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6932e4fa2ad26 sipariş numarası ile Utrai Jstar One 2200mAh 2000A Jump Starte...r akü takviye cihazını 5.199,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için kargoda kayboldu denilerek tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 22 Aralık 2025 tarihinde hem telefonla he
30.09.25 tarihinde idefix'ten IDE68d79ecd86bbf sipariş numaralı Onvo32OVF9000H TV aldım. Yanlış ürün geldi ve iade süres...i uzamasın diye kabul ettim. Bu sefer de yanlış gelen ürünün faturası bir türlü gelmek bilmedi. Firmaya (Esma Cosmetic Shop) ulaşmamışlar. O zaman neden o firma sizin üzerinizden s

İdefix üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Dyson V15 model ürün için yaklaşık 19.000 TL tutarında kredi kartıyla sipariş ...verdim. Ürün, sistemde satıcı tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Yaklaşık 12 gündür bu sorun deva

12.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, IDE693BD9528ea49 numaralı siparişi, ürün detaylarında özellikle belirtil...en “ertesi gün kargo” seçeneğine güvenerek oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gün önce müşteri temsilc

İdefix üzerinden 06.09.2024 tarihinde verdiğim IDE66f502cce8c31 numaralı siparişimde, 598,40 TL fatura tutarlı ve güncel... piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan ürün için ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, yasal süreler içinde bu iade tarafıma yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve

7.12.2025 tarihinde saat 17:14:54’te idefix üzerinden Usta Parçacı satıcısından “Bosch Renault Clio 3 Silecek Takımı 200...6-2011 Aerotwin Plus” adlı ürünü yaklaşık 1.035 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 1099108226112 kargo takip numarasıyla cumartesi günü saat 15:54’te “tesl

17.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Powermaster marka PM-1314 5 metre USB 2.0 uzatma kablosu siparişi verdim. Sipariş ...sırasında ürünün 19.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6942a8091c2c0’dır. Ürün kargoya v
17 Aralık 2025 ve 19 Aralık 2025 tarihlerinde İdefix üzerinden robx MS24 marka iki adet hava temizleyici satın aldım. Ür...ünleri teslim aldıktan sonra aynı gün içinde denediğimde, cihazlarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Cihazın ekran paneli yerinde durmuyor, tuşların bazıları çalışmıyor, uygula

İdefix üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1.045 TL tutarında bir DDR RAM satın aldım. Ürün bana teslim edildikte...n sonra, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etme hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürün iadesini yaptıktan sonra hem ürünüm hem faturam ortada yok ve ödediğim
10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden VGR V290 marka tıraş makinesi satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra, ürünün ...aslında stokta olmadığını ve stokta olmayan ürünün satışına sistem tarafından izin verildiğini gördüm. Buna rağmen siparişimi iptal etmek yerine, ürünün temin edilmesini beklerken

8 Aralık’ta İdefix’ten çiş pedi siparişi verdim, ancak 10 Aralık’ta ürün elime geçtiğinde çiş pedi yerine alez gönderild...i. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, fakat yanlış ürün geldiği için mağdur oldum. 12 Aralık’ta hemen İdefix’i arayarak durumu anlattım; yanlış ürün geldiğini, acilen beni


15 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan Advance Sensitive Sterilized Somonlu 10 kg kedi maması için IDE693...FBA48e179f numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.786,57 TL olarak gerçekleştirdim. 16 Aralık 2025 tarihinde ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair e‑posta ald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100