to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Arızalı Ürün İçin İdefix Sorumluluk Talep Ediyor
16.04.2026 tarihinde idefix internet sitesinden Wobo l1 Pro marka ürünü satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 11.05.2026 tarihinde cihazın bağlantı yerinde problem oluştu ve ürün düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi. Kutunun içinde sadece kullanma kılavuzu bulunuyor, garantiyle ilgili herhangi bir belgeye yer verilmemişti.
Ürün bozulduktan sonra desteği doğal olarak ürünü aldığım yerden almak istedim ve idefix ile iki kez görüşme yaptım. Ancak her iki görüşmede de şikayetimi detaylıca yazmama rağmen sadece markanın kendisiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Satışı kendileri yaptığı halde sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışmaları beni çok mağdur etti.
Ben ürünü idefix’ten aldığım için ayıplı çıkan bu ürünle ilgili sorumluluğun satıcı olarak idefix tarafından üstlenilmesini, ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
2 kez çağrı atıp kapattınız bu arama sayılmaz sanırım
Sayın Selim U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
