to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Açıklama Almadan Sipariş İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi
İdefix üzerinden Challenge marka konserve kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 26 Mayıs’ta oluşturdum, herhangi bir sorun yok gibi görünürken 2 Haziran’da hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.
Durumu öğrenmek için İdefix’i aradığımda bana sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Türkiye’de üretilen bir ürün için “tedarik sorunu” denilerek siparişin bu kadar geç iptal edilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması bana göre büyük bir ciddiyetsizliktir. Olmayan, tedarik edilemeyecek bir ürünü satıp günlerce müşteriyi bekletmek kabul edilebilir değil.
Cafac2ff4 numaralı siparişim için yaklaşık 902 TL ödedim. Talebim, ürünün aynı fiyattan tekrar temin edilip tarafıma gönderilmesi ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cenk B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefon edildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Trendyol en azından hediye çeki veriyor mağduriyet için. Bir daha alışveriş yapmam dedim. Siparişleri topla. Stok tutma Fiyat artarsa iptal et Var mı böyle uyanıklık İdefix bitmiştir. Hayırlı isler
