to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Teslim Edilmeyen Ürün Ve Alınamayan 489 TL
18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kraft Laminasyon Filmi a5 adlı ürünü 6435502191171 numaralı siparişle satın aldım ve 489 TL ödeme yaptım. 03.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ne ürün bana ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı, kendi paramla mağdur ediliyorum.
Kargo takip ekranında, beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “müşteriye teslim edilemedi” notu düşülerek ürünün satıcıya geri gönderildiği görünüyor. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo iade sürecinde denildi ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de para iadesi gerçekleşti. Ürün satıcıya geri döndüğü halde satıcı da herhangi bir cevap vermiyor ve ödediğim tutar resmen esir tutuluyor.
Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Siparişimin ücretinin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammed A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
