Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İndirimli Fiyatlı Siparişim Bilgi Almadan Zam Nedeniyle İptal Edildi
ID:35941449

İndirimli Fiyatlı Siparişim Bilgi Almadan Zam Nedeniyle İptal Edildi

profile
Hüseyin
idefix
09 Mayıs 12:35
117

2 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Canped gece belbantlı 30’lu ambalajdan 3 paket sipariş verdim. Ürünü 2.610 TL’den 2.240 TL’ye düşen etiket fiyatı üzerinden, herhangi bir kupon ya da ek indirim kullanmadan, sadece görünen fiyatı ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram IDE69f5f8f08a845’tir.

Ürünler elime ulaşmayınca 5 Mayıs 2026’da siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini ve para iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Bu konuda ne bir bilgilendirme e‑postası ne de SMS aldım, tamamen kendi kontrolümle tesadüfen fark ettim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi sürecin detayından haberdar olmadığını, sadece ürüne zam geldiğini söyledi. Yani firma, siparişi onayladıktan sonra fiyat artışını gerekçe gösterip tek taraflı olarak işlemi iptal etmiş oldu. Bu tutumu son derece haksız ve müşteri mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ürünün bedeli kartıma iade edilmiş ancak ben, bu ürünü sipariş verdiğim tarihte ödediğim 2.240 TL’lik fiyattan satın alma hakkımın korunmasını istiyorum. Siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve Canped gece belbantlı 30’lu 3 paket ürünün bana sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.

indirimli-fiyatli-siparisim-bilgi-almadan-zam-nedeniyle-iptal-edildi-2.jpg
indirimli-fiyatli-siparisim-bilgi-almadan-zam-nedeniyle-iptal-edildi-1.jpg
Canped
idefix Logo
idefix
09 Mayıs 13:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
09 Mayıs 19:29

Sayın Hüseyin C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.825

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
5 Destek
4 Yorum

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
1.432

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

3 Destek
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Sistem Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Suat
idefix
29 Eylül 2025 20:21
644

25 Eylül’de İdefix üzerinden kampanyalı olarak Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kargoya verileceği bildirildi. Ancak 4 gün sonra, 29 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece...

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişte Kargo Ücreti İadesi Reddedildi

profile
Numan
idefix
25 Aralık 2025 19:04
331

idefix üzerinden #IDE694d39282**** numaralı sipariş ile bir dürbün satın aldım. Sistem hatası gerekçe gösterilerek siparişim firma tarafından aynı gün iptal edildi, ancak bu iptal nedeniyle ödemiş olduğum kargo bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Toplam 330,20 TL ödeme yaptım ve yalnız...

1
Abidder sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Tedarik Edilemedi, Ürün Hala Satışta Ve Fiyatı Yükseldi

profile
Abidder
idefix
03 Nisan 20:09
354

28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafında...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix iptal etme idefix satıyor idefix para iadesi idefix indirim idefix ürünler idefix kupon idefix iade süreci idefix olmak idefix müşteri hizmetleri idefix numara
Benzer Şikayet Yaz